Licitaciones.io
Buscador Licitaciones
Perfiles contratante
Licitaciones.io

Registro gratuito

Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Carrer camí reial, 65, Sagunt, Valencia, Comunidad valenciana, España

Anuncio de Licitación

23/02/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

23/02/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Desistimiento

27/03/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Adjudicación

Anuncio de Formalización

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Licitación Atención al Cliente Contact Center - Global Omnium

Licitaciones públicas: Servicio de atención al cliente en Contact Center. Aigües de Sagunt, S.A..

Perfil del contratante

Aigües de Sagunt, S.A.

Perfil del contratante

Aigües de Sagunt, S.A.

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

44.791,17 €

Importe sin impuestos

37.017,50 €

Valor estimado del contrato

222.105,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

23/02/2026

Ultima actualización

27/03/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Título oficial

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Proceso de licitación

Proceso

Licitación con negociación

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP

Calificaciones financieras

  • Patrimonio neto - Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
  • Cifra anual de negocio - Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP

Términos de adjudicación

  • 2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL): 20%
  • 3. Medios materiales y tecnológicos: 12%
  • 2. Medios humanos: 5%
  • 4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio: 9%
  • 1. Precio: 50%
  • 1. Organización del trabajo: 4%

Documentos

Resolución

Desistimiento

El órgano de contratación ha desistido del procedimiento, que finaliza sin adjudicación.

Licitaciones similares

Servicio de atención telefónica veinticuatro horas para Gipuzkoako Urak

Licitación de un servicio de atención telefónica disponible ininterrumpidamente durante veinticuatro horas que Gipuzkoako Urak requiere para la gestión de consultas y atención al usuario. El contratista deberá proporcionar todos los recursos humanos, medios técnicos, equipos informáticos y herramientas necesarias para garantizar la continuidad del servicio, incluyendo cobertura en horarios nocturnos y festivos, así como la cobertura de ausencias del personal por enfermedad o vacaciones.

Gipuzkoako Urak
Abierto·Donostia·Pub. 28/07/2026
Presupuesto862.432,48 EUR
En Plazo
Fin presentación15/09/2026
Ver detalles

Servicio de información, atención sanitaria telefónica y gestión de traslados sanitarios en ámbito nacional e internacional para Fraternidad Muprespa

Contratación de un servicio integral de información y atención sanitaria telefónica, así como gestión de traslados sanitarios tanto en territorio nacional como internacional. El servicio es requerido por la Gerencia de Fraternidad Muprespa, Mútua Colaboradora con la Seguridad Social número 275, para garantizar la cobertura de asistencia sanitaria remota y la coordinación de traslados de pacientes. Esta prestación se enmarca dentro de los servicios de seguridad social de la mutualidad, proporcionando una atención continuada a sus afiliados y beneficiarios mediante línea telefónica y gestión logística sanitaria.

Fraternidad Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Abierto·Madrid·Pub. 24/07/2026
Presupuesto1.678.380,00 EUR
En Plazo
Fin presentación26/08/2026
Ver detalles

Otras licitaciones que pueden ser de tu interés

Licitaciones de Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección personal, imprenta y seguridad en ValenciaLicitaciones de Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección personal, imprenta y seguridad en AlicanteLicitaciones de Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección personal, imprenta y seguridad en CastellónLicitaciones de Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos en Comunidad ValencianaLicitaciones de Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines en Comunidad Valenciana