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Lugar de ejecución

Calle de viera y clavijo, 46, Santa cruz de tenerife, Tenerife, Canarias, España

Anuncio de Licitación

19/06/2024

DOUE

Anuncio de Licitación

19/06/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

02/07/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

16/07/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

07/10/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

01/11/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

04/11/2024

DOUE

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Licitación Atención multicanal y suministro de tótems

Licitaciones públicas: servicio de atención multicanal y suministro de tótems. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.213.487,00 €

Importe sin impuestos

1.134.100,00 €

Valor estimado del contrato

2.088.520,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

19/06/2024

Ultima actualización

04/11/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

48000000 - Paquetes de software y sistemas de información

51300000 - Servicios de instalación de equipos de comunicaciones

79511000 - Servicios de operador telefónico

72222300 - Servicios de tecnología de la información

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

72200000 - Servicios de programación de «software» y de consultoría

30210000 - Máquinas procesadoras de datos (hardware)

71356200 - Servicios de asistencia técnica

Título oficial

Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Urgente

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 16/07/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 16/07/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - La licitadora deberá cumplir con las condiciones de capacidad para contratar recogidas en la cláusula 4 del PCAP. Deberá presentarse el DEUC correctamente cumplimentado.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - La licitadora deberá cumplir con las condiciones de capacidad para contratar recogidas en la cláusula 4 del PCAP. Deberá presentarse el DEUC correctamente cumplimentado.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Ejecución del servicio: 15%
  • Oferta económica: 35%
  • Calidad de la solución técnica: 30%
  • Operador intermedio o Video Intérprete de lengua de signos: 15%
  • Plan de formación: 5%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Según lo recogido en el Acuerdo de Junta de Gobierno de 7 de octubre de 2024.

Importe adjudicado

1.189.217,26 € -2%

Participantes

2

Fecha adjudicación

07/10/2024

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