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Lugar de ejecución

Calle de viera y clavijo, 46, Santa cruz de tenerife, Tenerife, Canarias, España

Anuncio de Licitación

19/06/2024

DOUE

Anuncio de Licitación

19/06/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

02/07/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

16/07/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

07/10/2024

Perfil del contratante

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Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

04/11/2024

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Licitación Atención multicanal y suministro de tótems

Servicio de atención multicanal a la ciudadanía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y suministro de tótems y otros

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.213.487,00 €

Importe sin impuestos

1.134.100,00 €

Valor estimado del contrato

2.088.520,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

19/06/2024

Ultima actualización

04/11/2024

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

48000000 - Paquetes de software y sistemas de información

51300000 - Servicios de instalación de equipos de comunicaciones

79511000 - Servicios de operador telefónico

72222300 - Servicios de tecnología de la información

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

72200000 - Servicios de programación de «software» y de consultoría

30210000 - Máquinas procesadoras de datos (hardware)

71356200 - Servicios de asistencia técnica

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Urgente

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 16/07/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 16/07/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - La licitadora deberá cumplir con las condiciones de capacidad para contratar recogidas en la cláusula 4 del PCAP. Deberá presentarse el DEUC correctamente cumplimentado.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - La licitadora deberá cumplir con las condiciones de capacidad para contratar recogidas en la cláusula 4 del PCAP. Deberá presentarse el DEUC correctamente cumplimentado.

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Ejecución del servicio: 15%
  • Oferta económica: 35%
  • Calidad de la solución técnica: 30%
  • Operador intermedio o Video Intérprete de lengua de signos: 15%
  • Plan de formación: 5%

Documentos

Resolución

Formalizado: Según lo recogido en el Acuerdo de Junta de Gobierno de 7 de octubre de 2024.

Fecha adjudicación

07/10/2024

Importe

1.189.217,26 € - Baja (-2%)

Importe sin impuestos

1.111.418,00 € - Baja (-2%)

Identificador contrato

-

Fecha contrato

29/10/2024

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