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Lugar de ejecución

Avenida de sor teresa prat, 17, Málaga, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

20/01/2021

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

20/01/2021

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

04/02/2021

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

27/04/2021

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

10/05/2021

Perfil del Contratante

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Contratación de los servicios externos de apoyo parcial a la atención telefónica y telemática prestada por el Departamento de Relaciones con los Ciudadanos del O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.

Perfil del contratante

Organismo autónomo de Gestión Tributaria

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

41.056,81 €

Importe sin impuestos

33.931,25 €

Valor estimado del contrato

67.862,50 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

20/01/2021

Ultima actualización

10/05/2021

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79511000 - Servicios de operador telefónico

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/02/2021

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 04/02/2021

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Artículo 90 LCSP. Relación de los principales servicios o trabajos realizados en el ámbito de la atención telefónica y telemática en materias relacionadas con el objeto del contrato, en los tres últimos años, indicando su importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario fuera una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario. El importe anual mínimo que el licitador deberá acreditar como ejecutado en el año de mayor ejecución del periodo antes indicado y en suministros de igual o similar naturaleza que los del contrato será de 23.751,88 euros, importe que resulta de aplicar lo previsto en el artículo 90.2 de la LCSP.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Artículo 87 LCSP. Los licitadores acreditarán su solvencia económica presentando el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas. Se admitirán a licitación a aquellas empresas cuya cifra de negocios iguale o supere, al menos en uno de los tres últimos ejercicios, una vez y media al valor estimado del contrato.

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 1.2. Bolsa de horas: 15%
  • 2.4. Eficacia del Plan de Control y Mejora de la calidad: 5%
  • 2.1. Perfil profesional y características del equipo asignado a la ejecución del contrato: 10%
  • 2.2. Calidad del proyecto técnico: 5%
  • 2.3. Concreción y adecuación del Plan operativo de la organización: 5%
  • 1.1. Proposición económica: 60%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Se adjudica por ser la oferta mejor valorada en la relación calidad-precio y cumplir íntegramente con los pliegos y la normativa aplicable.

Importe

38.051,11 € - Baja (-7%)

Importe sin impuestos

31.447,20 € - Baja (-7%)

Identificador contrato

EXP.106/2020

Fecha contrato

30/04/2021

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