Licitaciones.io
Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Cataluña, España

Anuncio de Adjudicación

30/07/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

Licitación Servicio de información y atención telefónica para rodalíes de Catalunya - Renfe Viajeros

Licitación del servicio de información y atención telefónica para los ferrocarriles de cercanías de Catalunya, convocada por la Dirección General de Renfe Viajeros. El contrato incluye la prestación de servicios de información, orientación y asistencia telefónica a los usuarios del transporte ferroviario de rodalíes en el territorio catalán, dentro del Plan de Acción PA4 de la Generalitat de Catalunya. El servicio abarca la gestión de consultas, resolución de incidencias, información sobre horarios, tarifas y trayectos, así como atención personalizada a los viajeros mediante plataformas telefónicas.

Perfil del contratante

Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Perfil del contratante

Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.

Datos generales

Estado

Adjudicada

Presupuesto base de licitación

385.659,56 €

Importe sin impuestos

318.726,91 €

Valor estimado del contrato

318.726,91 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

30/07/2026

Ultima actualización

30/07/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

7 Meses

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Servicio de información y atención telefónica de rodalies de Catalunya (Plan acción PA4 de la Generalitat de Catalunya)

Proceso de licitación

Proceso

Normas internas

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Garantías financieras

  • Final - x5
  • Provisional

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

empresa adjudicataria de la plataforma telefónica del 012-GenCat,

Importe adjudicado

385.659,56 €

Participantes

1

Fecha adjudicación

04/06/2026

Licitaciones similares

Servicio de atención telefónica y servicios complementarios para clientes de Aguas de Cádiz

Contratación de un servicio integral de atención telefónica y servicios complementarios destinado a los clientes de Aguas de Cádiz, S.A., empresa municipal responsable de la gestión del ciclo integral del agua en la ciudad de Cádiz. El servicio comprende las prestaciones especificadas en el Anexo I del pliego, conforme a las condiciones técnicas y administrativas establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Empresa Municipal de Aguas de Cádiz S.A.
Abierto·Cádiz·Pub. 30/10/2026
Presupuesto182.318,01 EUR
En Plazo
Fin presentación19/11/2026
Ver detalles

Servicio de atención ciudadana, centralita telefónica y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

El Ayuntamiento de Valladolid licita la contratación de un servicio integral de atención ciudadana que comprende la gestión del número 010, servicio de centralita telefónica y atención presencial al público. El contrato incluye prestaciones de carácter material e intelectual dirigidas a proporcionar una respuesta eficiente y coordinada a las consultas y gestiones de los ciudadanos ante la administración municipal, conforme a lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas.

Ayuntamiento de Valladolid
Abierto·Valladolid·Pub. 20/10/2026
Presupuesto2.640.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/11/2026
Ver detalles

Servicio de atención, información a la ciudadanía y gestión telefónica 010

Id licitación: PLANANUAL 12/25; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño; Importe: 0 EUR; Estado: PRE

Ayuntamiento de Logroño
Abierto·Logroño·Pub. 13/03/2025
Presupuesto1.295.052,91 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

Id licitación: AP565748O1; ӓrgano de Contratación: Diputación Foral de Álava-Consejo de Gobierno Foral ; Valor Estimado: 1439316EUR; Estado: PRE

Diputación Foral de Álava
Abierto·Vitoria·Pub. 23/11/2024
Presupuesto1.439.316,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles