Licitación Servicio de información y atención telefónica para Rodalies de Catalunya

Licitación pública para la prestación del servicio integral de información y atención telefónica a usuarios de Rodalies de Catalunya, gestionado por Renfe Viajeros, S.A. El servicio comprende la gestión de consultas, información sobre horarios, tarifas, incidencias y asistencia general a viajeros a través de líneas telefónicas. La adjudicación del contrato, valorado en 220.978,70 euros, permitirá a la operadora ferroviaria mantener canales de comunicación efectivos con su base de usuarios en la región de Cataluña, mejorando la experiencia del cliente y la accesibilidad a la información de transporte público.