Prestación de servicios de atención telefónica al cliente de EMASA y otros servicios complementarios

Calificaciones técnicas

• Otros - Se deberá contar con la habilitación legal necesaria para realizar el objeto del contrato. Requisitos de solvencia: Haber realizado trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato a empresas, entes u organismos de prestación de suministros domiciliarios (agua, electricidad, gas, telefonía, etc.) a poblaciones o sus áreas metropolitanas de más de 300.000 habitantes en total en un periodo ininterrumpido no inferior a los dos años, en los cinco últimos años. Además, el importe mínimo anual sin incluir impuestos que el empresario deberá acreditar como ejecutado, en el año de mayor ejecución del periodo indicado en trabajos del grupo o subgrupo al que corresponde el contrato o servicios similares, sea de al menos un 50% del presupuesto base de licitación anual (351.146,37 €). Se entenderá que este importe debe obtenerse con un solo contrato no siendo válido que el importe se alcance sumando los valores ejecutados de varios contratos, aunque se hayan desarrollado en el mismo año. Para determinar que un trabajo es de igual o similar naturaleza al que constituye el objeto del contrato, se atenderá a que su descripción coincida con el objeto del contrato y a la coincidencia con los tres primeros dígitos de los respectivos códigos de las CPV propuestas. Se acreditarán mediante una relación en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos, avalados por certificados de buena ejecución expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público. Cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder de éste que acrediten la realización de la prestación. La experiencia en la realización de trabajos para Emasa no requiere acreditación, será suficiente con un listado de trabajos realizados en el que se indique objeto del contrato, fecha de realización e importes, lo que se comprobará de oficio.

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Valoración económica: 45%
• Criterios de adjudicación cuya ponderación dependa de un juicio de valor: 55%