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Lugar de ejecución

Calle navarro rodrigo, 17, Almería, Andalucía, España

Anuncio de Licitación

14/05/2022

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

16/05/2022

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

17/05/2022

DOUE

Fin Plazo Presentación

13/06/2022

Finalizado

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17/02/2023

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servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Perfil del contratante

Diputación provincial de Almería

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

141.107,20 €

Importe sin impuestos

116.617,52 €

Valor estimado del contrato

244.896,79 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

14/05/2022

Ultima actualización

20/11/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 13/06/2022

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 13/06/2022

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Indicado en el Anexo III del PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Indicado en el Anexo III del PCAP

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Reducción del plazo para la puesta en marcha del servicio: 10%
  • Mejora consistente en una bolsa de horas, que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal ni condición alguna para su prestación.: 20%
  • Experiencia de los agentes (teleoperadores).: 10%
  • Precio hora ofertado: 60%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Adjudicar a Coordinadora de Gestión de Ingresos, conforme a la oferta presentada, PCAP y PPT que rige la contratación.

Fecha adjudicación

13/02/2023

Importe

141.107,20 € - Baja (0%)

Importe sin impuestos

116.617,52 € - Baja (0%)

Identificador contrato

1

Fecha contrato

16/03/2023

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