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Lugar de ejecución

Murcia, España

Anuncio de Licitación

01/06/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

01/06/2020

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

16/06/2020

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

28/07/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

13/08/2020

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Perfil del contratante

Ayuntamiento de Murcia

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Murcia

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

29.304,47 €

Importe sin impuestos

24.218,57 €

Valor estimado del contrato

24.218,57 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

01/06/2020

Ultima actualización

13/08/2020

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

7 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

-

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 16/06/2020

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Solvencia Técnica o Profesional

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Los licitadores indicarán que disponen de la solvencia económica o financiera relativa a la cifra anual de negocio

Calificaciones específicas

  • Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados

Términos de adjudicación

  • Compromiso de ampliar en una hora diaria el horario de atención telefónica: 1%
  • Implantación sistema de recordatorio de cita a usuarios a través de mensajes cortos (SMS, whatsapp): 2%
  • Precio/hora del servicio: 25%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Según Acuerdo de Junta de Gobierno de 24 de julio de 2020, conforme a lo dispuesto en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, y en la cláusula 12.5 del PCAP

Importe adjudicado

29.304,47 €

Participantes

1

Fecha adjudicación

24/07/2020

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