Lugar de ejecución

Murcia, España

Anuncio de Licitación

01/06/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

01/06/2020

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

16/06/2020

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

28/07/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

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Perfil del contratante

Ayuntamiento de Murcia

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Murcia

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

29.304,47 €

Importe sin impuestos

24.218,57 €

Valor estimado del contrato

24.218,57 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

01/06/2020

Ultima actualización

13/08/2020

Periodo estimado Inicio

Periodo estimado Final

Duración

7 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 16/06/2020

Presentación

Cantidad máxima de presentación de lotes

Cantidad máxima de lotes adjudicados

Período disponibilidad documentos

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

Otros - Solvencia Técnica o Profesional

Calificaciones financieras

Cifra anual de negocio - Los licitadores indicarán que disponen de la solvencia económica o financiera relativa a la cifra anual de negocio

Calificaciones específicas

Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados

Términos de adjudicación

Compromiso de ampliar en una hora diaria el horario de atención telefónica: 1%
Implantación sistema de recordatorio de cita a usuarios a través de mensajes cortos (SMS, whatsapp): 2%
Precio/hora del servicio: 25%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Según Acuerdo de Junta de Gobierno de 24 de julio de 2020, conforme a lo dispuesto en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, y en la cláusula 12.5 del PCAP

Adjudicado a

SELECT ASTERISCO, SL - B73585333

Fecha adjudicación

24/07/2020

Importe

29.304,47 € - Baja (0%)

Importe sin impuestos

24.218,57 € - Baja (0%)

Identificador contrato

0036-2020

Fecha contrato

05/08/2020

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