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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

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21/12/2025

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22/12/2025

Perfil del contratante

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24/12/2025

BOE

Fin Plazo Presentación

21/01/2026

Finalizado

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04/03/2026

Perfil del contratante

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Licitación Servicio de Información al Ciudadano

Servicio de Información al Ciudadano en Eficiencia Energética y Energías Renovables (SICER)

Perfil del contratante

Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE)

Perfil del contratante

Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE)

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.055.462,72 €

Importe sin impuestos

872.283,24 €

Valor estimado del contrato

1.744.566,48 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

21/12/2025

Ultima actualización

20/04/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

71356200 - Servicios de asistencia técnica

79511000 - Servicios de operador telefónico

72253100 - Servicios de unidad de asistencia

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 21/01/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Consultar pliegos

Calificaciones financieras

  • Otros - Consultar pliegos

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Calidad de la oferta: 25%
  • Alcance de la oferta: 25%
  • Oferta económica: 50%

Documentos

Resolución

Formalizado: Por cumplir las condiciones establecidas y haber obtenido la mejor puntuación

Fecha adjudicación

03/03/2026

Importe

670.503,00 € - Baja (-36%)

Importe sin impuestos

554.134,71 € - Baja (-36%)

Identificador contrato

CONTR/2025/039

Fecha contrato

13/04/2026

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