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Lugar de ejecución

Calle mayor, 83, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

13/03/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

13/03/2023

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

29/03/2023

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

07/06/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

12/06/2023

Perfil del Contratante

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Licitación Servicios de atención telefónica en Madrid

Licitaciones públicas: contrato de servicios de atención telefónica sobre becas de educación infantil. Ayuntamiento de Madrid.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Madrid

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Madrid

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

30.442,06 €

Importe sin impuestos

25.158,73 €

Valor estimado del contrato

50.317,46 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

13/03/2023

Ultima actualización

12/06/2023

Periodo estimado Inicio

01/06/2023

Periodo estimado Final

-

Duración

6 Meses

Códigos CPV

79511000 - Servicios de operador telefónico

Título oficial

Contrato de servicios de atención telefónica e información sobre la convocatoria de becas para la escolarización en el primer ciclo de educación infantil en centros de titularidad privada del municipio de Madrid.

Proceso de licitación

Proceso

Abierto simplificado

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 29/03/2023

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 29/03/2023

Términos y Calificaciones

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre trabajadores con discapacidad
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Términos de adjudicación

  • Ampliación del personal de prestación del servicio: 20%
  • Mejoras económicas sobre el tipo de licitación: 60%
  • Formación del personal: 10%
  • Sistema de evaluación del grado de satisfacción con la atención recibida: 10%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por ser el empresario que ha presentado la mejor oferta, según la ponderación de los criterios de adjudicación establecidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares.

Adjudicado a

DBF INFORMATICA Y AUTOED, S.A.

Importe adjudicado

24.139,50 € -21%

Participantes

9

Fecha adjudicación

05/06/2023

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Contratación de un servicio integral de información y atención sanitaria telefónica, así como gestión de traslados sanitarios tanto en territorio nacional como internacional. El servicio es requerido por la Gerencia de Fraternidad Muprespa, Mútua Colaboradora con la Seguridad Social número 275, para garantizar la cobertura de asistencia sanitaria remota y la coordinación de traslados de pacientes. Esta prestación se enmarca dentro de los servicios de seguridad social de la mutualidad, proporcionando una atención continuada a sus afiliados y beneficiarios mediante línea telefónica y gestión logística sanitaria.

Fraternidad Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Abierto·Madrid·Pub. 24/07/2026
Presupuesto1.678.380,00 EUR
En Plazo
Fin presentación26/08/2026
Ver detalles

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