Licitaciones.io

Registro gratuito

Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Vigo, Pontevedra, Galicia, España

Anuncio de Licitación

10/11/2023

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

10/11/2023

Perfil del Contratante

Fin Plazo Presentación

07/12/2023

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

30/01/2024

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

13/03/2024

Perfil del Contratante

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Licitación Servizo de Información Cidadá 010

Licitaciones públicas: prestación do Servizo de Información Cidadá 010. Ayuntamiento de Vigo.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Vigo

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Vigo

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.269.573,21 €

Importe sin impuestos

1.053.920,01 €

Valor estimado del contrato

1.781.276,99 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

10/11/2023

Ultima actualización

13/03/2024

Periodo estimado Inicio

01/02/2024

Periodo estimado Final

-

Duración

3 Años

Códigos CPV

79540000 - Servicios de interpretación

79511000 - Servicios de operador telefónico

79512000 - Centro de llamadas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

A prestación do “Servizo de Información Cidadá: 010”, para a realización por persoal especializado das actuacións materiais necesarias de atención e información telefónica e telemática e de xestión de queixas e suxestións polas distintas canles de atención que o Concello de Vigo ofrece á cidadanía

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 07/12/2023

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 07/12/2023

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - A establecida no PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - A establecida no PCAP

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española. - Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Plan de prestación do servizo (plan de organización): 40%
  • Plataforma de teletradución multilingüe: 10%
  • Redución da parte fixa do prezo do contrato: 30%
  • Porcentaxe de desconto sobre os prezos unitarios da parte variable: 20%

Documentos

Resolución

Formalizado: Oferta con mayor puntuación una vez aplicados los criterios de adjudicación

Fecha adjudicación

30/01/2024

Importe

1.109.196,33 € - Baja (-13%)

Importe sin impuestos

921.377,13 € - Baja (-13%)

Identificador contrato

3884-321

Fecha contrato

12/03/2024

Licitaciones similares

Búsqueda avanzada

Servicio de interpretación simultánea a la lengua de signos catalana para actos protocolarios e institucionales de la Presidencia de la Generalitat de Cataluña durante 2027

Licitación pública para la contratación de servicios de interpretación simultánea a la lengua de signos catalana en los diferentes actos protocolarios e institucionales organizados por el Presidente de la Generalitat de Cataluña durante el año 2027. El servicio se prestará principalmente en el Palau de la Generalitat y otros espacios de Barcelona, pudiendo extenderse de forma puntual a otros puntos de Cataluña. La empresa debe cumplir con principios éticos, reglas de conducta establecidas y requisitos de inclusión laboral conforme a la legislación vigente.

Departament de la Presidència
Otros·Pinós·Pub. 02/07/2026
Presupuesto48.249,60 EUR
En Plazo
Fin presentación16/07/2026
Ver detalles

Servicio de interpretación a lengua de signos catalana para informativos y programas especiales de televisión de L'Hospitalet

Contratación del servicio de interpretación a lengua de signos catalana para el informativo resumen semanal y programas especiales de televisión de L'Hospitalet. La Farga, Gestión de Equipamientos Municipales, S.A., licita este servicio mediante procedimiento abierto simplificado abreviado. El contratista deberá realizar adaptación, preparación e interpretación en lengua de signos catalana, así como grabación del programa e inclusión de derechos de imagen del intérprete. La ejecución del servicio se rige por lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas particulares y queda sujeta a la normativa civil y mercantil.

La Farga, Gestió d'Equipaments Municipals de l'Hospitalet de Llobregat, SA
Otros·L'hospitalet de llobregat·Pub. 02/07/2026
Presupuesto48.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación16/07/2026
Ver detalles

Servicio de atención telefónica veinticuatro horas para abastecimiento de agua potable y alcantarillado de la sociedad municipal GUSAM en Arenys de Munt

Licitación de un servicio de atención telefónica disponible veinticuatro horas diarias para gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con el abastecimiento de agua potable y alcantarillado del municipio de Arenys de Munt. La sociedad municipal Gestión Urbanística y Servicios Arenys de Munt, S.A. licita la prestación bajo procedimiento abierto simplificado abreviado. El contrato incluye medidas de contratación pública sostenible y aplica condiciones especiales de ejecución relativas a protección salarial, gestión ambiental y cláusula ética.

Gestió Urbanística i Serveis Arenys de Munt, SA
Otros·Barcelona·Pub. 01/07/2026
Presupuesto20.800,00 EUR
En Plazo
Fin presentación15/07/2026
Ver detalles

Servicio de alojamiento web, soporte y mantenimiento del portal de reservas para la regulación de accesos al Barranco de Masca en Buenavista del Norte

Licitación de un servicio integral de alojamiento web, soporte técnico y mantenimiento del sistema de gestión de reservas para el control de accesos al Barranco de Masca en Buenavista del Norte, Tenerife. El contrato incluye la operación y administración del portal de venta online, atención al cliente y soporte técnico continuado. Se requiere coordinación de equipos especializados en ingeniería informática y experiencia demostrada en gestión de plataformas de reservas.

Empresa de Transformación Agraria S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSA)
Abierto simplificado·La orotava·Pub. 30/06/2026
Presupuesto74.118,00 EUR
En Plazo
Fin presentación15/07/2026
Ver detalles

Servicio de telemarketing para promoción comercial de programas de formación en abierto

Licitación de un servicio de telemarketing destinado a impulsar la comercialización de programas formativos en abierto y gestionar las solicitudes de información recibidas a través de múltiples canales: portal web, redes sociales, correo electrónico y llamadas telefónicas. El servicio está reservado a un centro especial de empleo conforme a la legislación aplicable en contratos del sector público.

Fundación EOI
Abierto simplificado·Madrid·Pub. 29/06/2026
Presupuesto59.818,14 EUR
En Plazo
Fin presentación14/07/2026
Ver detalles

Servicio de interpretación simultánea en lengua de signos catalana para actos protocolarios e institucionales del Departamento de la Presidencia de la Generalidad de Cataluña

Contratación de servicios de interpretación simultánea a la lengua de signos catalana para los diferentes actos protocolarios e institucionales, comparecencias, ruedas de prensa y acciones comunicativas organizados por el Departamento de la Presidencia a través de la Dirección General de Comunicación del Gobierno. Los eventos se realizarán principalmente en el Palau de la Generalitat y otros lugares de Barcelona, con posibles actividades puntuales en otros puntos de Cataluña. Este servicio promueve la accesibilidad y la inclusión de personas sordas y sordociegas signantes.

Departament de la Presidència
Otros·Pinós·Pub. 23/06/2026
Presupuesto54.476,94 EUR
Cierra en 3 días
Fin presentación08/07/2026
Ver detalles

Servicio de apoyo técnico y suministros para la Red de Escuelas por la Acción Climática de la Macaronesia del Gobierno de Canarias

Contratación de servicios técnicos y suministros para el desarrollo, implantación y mantenimiento de una plataforma de formación online, junto con materiales de difusión sobre temática medioambiental y climática. El proyecto es ejecutado por la Viceconsejería de Transición Ecológica del Gobierno de Canarias en colaboración territorial con Madeira y Azores, cofinanciado por fondos europeos de cooperación interregional para la adaptación al cambio climático.

Consejeria de Transición Ecológica, Lucha contra el Cambio Climático y Planificación Territorial del Gobierno de Canarias
Abierto simplificado·La orotava·Pub. 23/06/2026
Presupuesto84.112,15 EUR
En Plazo
Fin presentación14/07/2026
Ver detalles

Servicios de interpretación en lengua de signos española para el Ayuntamiento de Córdoba

Contratación de servicios de interpretación y traducción en lengua de signos española destinados a personas sordas o sordociegas que accedan a servicios municipales del Ayuntamiento de Córdoba. El servicio se presta de forma presencial o virtual en tres modalidades: servicio individual, servicio colectivo e información audiovisual. El contrato tiene duración inicial de dos años con posibilidad de prórroga anual hasta un máximo de cuatro años totales.

Ayuntamiento de Córdoba
Abierto·Córdoba·Pub. 23/06/2026
Presupuesto149.600,00 EUR
Cierra en 3 días
Fin presentación08/07/2026
Ver detalles

Servicio integral de gestión del Sistema de Emergencias 112 en Andalucía

Licitación para la gestión integral del Sistema de Emergencias 112 de Andalucía, convocada por la Agencia de Seguridad y Gestión Integral de Emergencias de Andalucía (ASEMA). El contrato abarca la operación, mantenimiento y administración de las infraestructuras, sistemas de comunicación y recursos humanos necesarios para la recepción, procesamiento y coordinación de llamadas de emergencia en toda la comunidad autónoma. Se incluye la gestión de centros de coordinación, sistemas de telecomunicaciones, despacho de recursos de emergencia y atención al ciudadano en situaciones de urgencia.

Agencia de Seguridad y Gestión Integral de Emergencias de Andalucía (ASEMA)
Abierto·Pub. 23/06/2026
Presupuesto62.766.496,87 EUR
En Plazo
Fin presentación14/07/2026
Ver detalles

Servicios técnicos especializados de Centro de Atención al Usuario para Umivale Activa

Licitación de servicios técnicos especializados de Centro de Atención al Usuario destinados a Umivale Activa, mediante tramitación ordinaria y adjudicación por pluralidad de criterios. El contrato comprende la ejecución de servicios en múltiples lotes con requisitos de solvencia económica y financiera específicos para cada uno. Se regirá por la legislación de contratos del sector público, con régimen jurídico privado en cuanto a efectos y extinción.

Umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 3
Abierto·Helechosa de los montes·Pub. 18/06/2026
Presupuesto1.950.124,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/07/2026
Ver detalles