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Licitaciones de Centro de llamadas
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Servicio de explotación operativa del Centro de Emergencias SOS Aragón y su servicio de atención al teléfono de emergencias 112
servicios profesionales para la operación del nivel 1 del centro de información y servicios (ceis) dependiente de la consejería de hacienda y administración pública (chap)
servicios profesionales para la operación del nivel 1 del centro de información y servicios (ceis) dependiente de la consejería de hacienda y administración pública (chap)
L'objecte del contracte són els serveis d'emissió de trucades, mecanització de base de dades, digitalització i arxiu de documents, manipulació i distribució de mailings i enviament de missatges SMS a usuaris i usuàries actuals i potencials dels serveis de Barcelona Activa, amb incorporació d'objectius d'eficiència social com són la percepció de salaris dignes, l'estabilitat laboral, la conciliació corresponsable del temps personal, familiar i laboral de les persones treballadores i la igualtat de gènere
Servicio de atención telefónica por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada
Servicio 016 de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género.
El mantenimiento, explotación y mejora continua de la gestión del servicio público de atención de llamadas de emergencias 1-1-2.Las actuaciones necesarias para el mantenimiento y mejora del actual sistema 1-1-2 y la incorporación y/o integración en su caso de nuevos usuarios del sistema 1-1-2 bajo la premisa del mantenimiento o mejora de los niveles de calidad.El apoyo tecnológico, operativo y organizativo al Centro Coordinador de Emergencias (CCE), los Centros Coordinadores Operativos de Emergencias y Unidad de Apoyo Logístico en Emergencias (UALE), Puestos de Mando Avanzados (PMA) y resto de operativos de la APC que la integran.La prestación del apoyo técnico, administrativo y logístico necesario ante activaciones de los Planes de Protección Civil.
Servei de coordinació de trucades per atendre les necessitats del centre de coordinació d'emergències de Girona.
El objeto del contrato es la prestación del servicio de Prevención y Ayuda contra el Acoso Escolar (SPACAE), un servicio que cubra: la atención telefónica inmediata para solicitar ayuda y denunciar toda situación de posible acoso escolar; la intervención psicoeducativa en los centros desarrollando el protocolo de acoso para diagnosticar toda la diversidad de situaciones de acoso y orientar las medidas necesarias para pararlo y garantizar la seguridad y protección del alumnado, así como el asesoramiento y orientación a familias y profesorado sobre el modo de proceder para cubrir las necesidades de todo el alumnado implicado (quien lo sufre, quien o quienes lo ejercen y quienes lo observan); y ofrezca a los centros charlas y talleres dirigidos a la prevención del acoso escolar, tanto para alumnado, como para familias y para profesorado.
Contrato de servicios para el apoyo a la gestión de la atención personalizada a través de los canales de atención a la ciudadanía de Línea Madrid