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Lugar de ejecución

Calle de maudes, 17, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

15/12/2023

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

15/12/2023

DOUE

Anuncio de Pliegos

15/12/2023

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

15/01/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

22/03/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

07/06/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

11/06/2024

BOE

Licitación Atención al Ciudadano - Vivienda y Urbanismo

Licitaciones públicas: atención e información al ciudadano. Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana. Madrid.

Perfil del contratante

Consejeria de Vivienda, Transportes e Infraestructuras

Perfil del contratante

Consejeria de Vivienda, Transportes e Infraestructuras

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

229.436,61 €

Importe sin impuestos

189.617,03 €

Valor estimado del contrato

379.234,06 €

Referencia

Ver

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Publicación

15/12/2023

Ultima actualización

16/06/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79500000 - Servicios de ayuda en las funciones de oficina

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Atención e Información al ciudadano sobre las actuaciones desarrolladas por la Secretaría General de Agenda Urbana, Vivienda y Arquitectura en el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 15/01/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Según la clausula 9.2b del cuadro de características del PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Según establece la clausula 9.2a del cuadro de características del PCAP

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Gestión de la Calidad de la Prestación: 5%
  • Oferta Económica: 80%
  • Plan de Formación Inicial: 5%
  • Medios Técnicos: 6%
  • Soluciones de Informes y medida de la satisfacción: 2%
  • Otros aspectos del servicio: 2%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por presentar la oferta con mejor relación calidad precio para la Administración, según consta en el Acta de la mesa de contratación de 9 de febrero de 2024.

Adjudicado a

FACTUDATA XXI SL

Importe adjudicado

151.365,81 € -34%

Participantes

5

Fecha adjudicación

22/03/2024

Licitaciones similares

Servicio de personal de apoyo administrativo en la Estación Naval de la Graña

Contratación de un servicio abierto de personal de ayuda en funciones de oficina para la Escuela de Especialidades de la Estación Naval de la Graña (ESENGRA), del Ministerio de Defensa. El servicio comprende la realización de actividades propias de la categoría laboral de auxiliar administrativo, con requisito mínimo de posesión del Título de Graduado en ESO o equivalente. La prestación se regula conforme al artículo 17 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público y se adjudica mediante procedimiento abierto simplificado abreviado.

Intendencia de El Ferrol
Abierto simplificado·Ferrol·Pub. 02/11/2026
Presupuesto57.457,12 EUR
En Plazo
Fin presentación16/11/2026
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Servicio de atención telefónica y servicios complementarios para clientes de Aguas de Cádiz

Contratación de un servicio integral de atención telefónica y servicios complementarios destinado a los clientes de Aguas de Cádiz, S.A., empresa municipal responsable de la gestión del ciclo integral del agua en la ciudad de Cádiz. El servicio comprende las prestaciones especificadas en el Anexo I del pliego, conforme a las condiciones técnicas y administrativas establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Empresa Municipal de Aguas de Cádiz S.A.
Abierto·Cádiz·Pub. 30/10/2026
Presupuesto182.318,01 EUR
En Plazo
Fin presentación19/11/2026
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Servicio de prestación de servicios generales para las oficinas centrales de Mutual Midat Cyclops

Licitación de servicio de prestación de servicios generales para las oficinas centrales de Mutual Midat Cyclops. El contrato abarca la ejecución de servicios diversos en las instalaciones, con una duración inicial de un año o hasta agotamiento del presupuesto asignado. La prestación recaerá en un único proveedor responsable de coordinar los distintos recursos personales asignados según las necesidades de la Mutua. El personal aportado debe contar con experiencia mínima de tres años en servicios análogos y conocimientos específicos en equipos multifuncionales.

Mutual Midat Cyclops, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 1
Abierto·Barcelona·Pub. 28/10/2026
Presupuesto176.640,00 EUR
Cierra en 4 días
Fin presentación13/11/2026
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Servicio de tratamiento de datos, gestión documental y apoyo administrativo para el Programa Erasmus+ del SEPIE

Licitación de servicios integrales de tratamiento de datos, gestión documental y apoyo administrativo para el Servicio Español para la Internacionalización de la Educación. El contrato abarca la operativa administrativa y documental del programa Erasmus+ y sus iniciativas asociadas, así como las actuaciones de internacionalización de la educación bajo supervisión del SEPIE en Madrid. Se requiere capacidad en gestión de bases de datos, archivos, procesamiento administrativo y soporte operativo para programas de financiación europeos.

Servicio Español para la Internacionalización de la Educación (SEPIE)
Abierto·Madrid·Pub. 23/10/2026
Presupuesto11.926.908,00 EUR
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Servicio de atención ciudadana, centralita telefónica y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

El Ayuntamiento de Valladolid licita la contratación de un servicio integral de atención ciudadana que comprende la gestión del número 010, servicio de centralita telefónica y atención presencial al público. El contrato incluye prestaciones de carácter material e intelectual dirigidas a proporcionar una respuesta eficiente y coordinada a las consultas y gestiones de los ciudadanos ante la administración municipal, conforme a lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas.

Ayuntamiento de Valladolid
Abierto·Valladolid·Pub. 20/10/2026
Presupuesto2.640.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/11/2026
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Servicio de apoyo administrativo en la tramitación de prestaciones sociales y ayudas a la ciudadanía - Departament de Drets Socials i Inclusió de Barcelona

Licitación de un servicio de apoyo integral en la gestión y tramitación de prestaciones sociales, incluyendo la renta garantizada de ciudadanía, el ingreso mínimo vital y las prestaciones para niños y jóvenes. El Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya requiere profesionales especializados en la orientación, asesoramiento y seguimiento administrativo de beneficiarios de estas ayudas. El servicio abarca desde la información inicial hasta la resolución de expedientes, facilitando el acceso a derechos sociales y mejorando la atención a ciudadanos en situación de vulnerabilidad.

Departament de Drets Socials
Abierto·Cataluña·Pub. 28/08/2026
Presupuesto23.535.556,88 EUR
En Plazo
Fin presentación24/11/2026
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Servicio de atención, información a la ciudadanía y gestión telefónica 010

Id licitación: PLANANUAL 12/25; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño; Importe: 0 EUR; Estado: PRE

Ayuntamiento de Logroño
Abierto·Logroño·Pub. 13/03/2025
Presupuesto1.295.052,91 EUR
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Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

Id licitación: AP565748O1; ӓrgano de Contratación: Diputación Foral de Álava-Consejo de Gobierno Foral ; Valor Estimado: 1439316EUR; Estado: PRE

Diputación Foral de Álava
Abierto·Vitoria·Pub. 23/11/2024
Presupuesto1.439.316,00 EUR
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