El mantenimiento, explotación y mejora continua de la gestión del servicio público de atención de llamadas de emergencias 1-1-2.Las actuaciones necesarias para el mantenimiento y mejora del actual sistema 1-1-2 y la incorporación y/o integración en su caso de nuevos usuarios del sistema 1-1-2 bajo la premisa del mantenimiento o mejora de los niveles de calidad.El apoyo tecnológico, operativo y organizativo al Centro Coordinador de Emergencias (CCE), los Centros Coordinadores Operativos de Emergencias y Unidad de Apoyo Logístico en Emergencias (UALE), Puestos de Mando Avanzados (PMA) y resto de operativos de la APC que la integran.La prestación del apoyo técnico, administrativo y logístico necesario ante activaciones de los Planes de Protección Civil.

Servicio de atención telefónica en Valencia

El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.

Servicio de Emergencias y Tráfico Euskadi

Servicio de atención de llamadas de Emergencias y de Tráfico de Euskadi

Servicio de atención telefónica - Aguas de Valencia

El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.

Atención al Cliente Contact Center - Global Omnium

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Atención al Cliente Contact Center - Global Omnium

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Mantenimiento de Portal y Servicios 010

Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)

Gestión y Atención al Usuario - IMSERSO

Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Servicios de Atención Omnicanal - Madrid

Servicios de atención omnicanal a la ciudadanía a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados en el apartado 2.2 del PPT "Cartera de servicios de la atención multicanal", como otros de naturaleza similar que puedan identificarse durante la ejecución del contrato y que no sean de competencia exclusiva del personal funcionario

Servicio de atención integral IMHAB

Servicio de atención integral (Contacto Centro) multicanal y especializado de primer nivel para los usuarios del parque público de vivienda del Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de Barcelona (IMHAB)