Establecer las condiciones operativas, técnicas y de calidad de prestación del servicio de explotación operativa de recepción y atención de llamadas de emergencia del Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León.

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, atendiendo a los tres primeros dígitos del CPV del mismo, en el curso de los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Deberá acreditarse la realización de servicios en el año de mayor ejecución del periodo citado por un importe acumulado de al menos 3.208.349,76 € (IVA excluido). Los servicios efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañada de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización del servicio. Calificación admitida en la licitación U85

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe de al menos 3.882.103,21 € (IVA excluido). La acreditación documental de la suficiencia de la solvencia económica y financiera se efectuará mediante una declaración responsable del empresario. Calificación admitida en la licitación U85

Calificaciones específicas

• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Plan de formación: 9%
• Condiciones de prestación del servicio: 19%
• Mejoras de calidad propuestas: 40%
• Oferta económica: 10%
• Plan de carrera profesional: 3%
• Plan de calidad y seguimiento operativo: 15%
• Plan de seguridad y salud laboral: 4%