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Lugar de ejecución

España

Anuncio de Adjudicación

29/07/2026

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Licitación Servicio de gestión de incidencias en el centro de servicios de RENFE-Operadora

Licitación de un servicio de gestión integral de incidencias para el centro de servicios de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora. El contratista será responsable de la atención, seguimiento y resolución de incidencias técnicas y operativas que se presenten en las infraestructuras y sistemas del operador ferroviario. Este servicio incluye la recepción de reportes, diagnóstico de problemas, coordinación de recursos y cierre de tickets de incidencia, garantizando la disponibilidad y calidad del servicio ferroviario.

Perfil del contratante

Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

Perfil del contratante

Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

Datos generales

Estado

Adjudicada

Presupuesto base de licitación

272.250,00 €

Importe sin impuestos

225.000,00 €

Valor estimado del contrato

225.000,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

29/07/2026

Ultima actualización

29/07/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Meses

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios

Proceso de licitación

Proceso

Normas internas

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Los términos de esta licitación pueden encontrarse en la página oficial de la licitación.

Usa este enlace para acceder a la página oficial de la licitación: Link

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

no procede

Adjudicado a

ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.

Importe adjudicado

272.250,00 €

Participantes

1

Fecha adjudicación

22/07/2026

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