Prestación del Servicio 012 de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

Calificaciones técnicas

• Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Acreditación: La acreditación de la solvencia técnica o profesional se efectuará mediante la relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años (2019, 2020 y 2021), de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato atendiendo a los tres primeros dígitos del código CPV, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior a 3.279.205,00 €, IVA no incluido. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados de buena ejecución expedidos o visados por el órgano competente cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado de buena ejecución expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. No se exige clasificación. No obstante, el empresario podrá acreditar su solvencia, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 77.1, letra b) LCSP, indistintamente, mediante su clasificación como contratista de servicios en el grupo U, subgrupo 8 y categoría 5, o bien, acreditando el cumplimiento de los requisitos de solvencia anteriormente establecidos. En todo caso, la inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público o de la Comunidad de Castilla y León acreditará frente a todos los órganos de contratación del sector público, a tenor de lo en él reflejado y salvo prueba en contrario, las condiciones de solvencia económica y financiera y técnica o profesional del empresario.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios del licitador, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato si su duración es superior a un año, que es de 4.918.807,50 €, IVA no incluido. Acreditación: La acreditación documental de la suficiencia de la solvencia económica y financiera se realizará a través de una declaración responsable del empresario en la que la cifra de negocios referida al mejor ejercicio de los tres últimos años (2019, 2020 y 2021), sea igual o superior a 4.918.807,50 €, IVA no incluido. No se exige clasificación. No obstante, el empresario podrá acreditar su solvencia, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 77.1, letra b) LCSP, indistintamente, mediante su clasificación como contratista de servicios en el grupo U, subgrupo 8 y categoría 5, o bien, acreditando el cumplimiento de los requisitos de solvencia anteriormente establecidos. En todo caso, la inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público o de la Comunidad de Castilla y León acreditará frente a todos los órganos de contratación del sector público, a tenor de lo en él reflejado y salvo prueba en contrario, las condiciones de solvencia económica y financiera y técnica o profesional del empresario.

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Gestión de calidad del servicio.: 12%
• Número de monitorizaciones.: 10%
• Oferta económica.: 10%
• Calidad de la plataforma tecnológica.: 10%
• Indicadores de calidad del nivel de atención de llamadas.: 24%
• Calidad de los sistemas de seguridad.: 5.5%
• Mejoras de calidad propuestas.: 2.5%
• Horas de prestación del servicio.: 26%