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Lugar de ejecución

Avenida josé aguado, 41, León, Castilla y león, España

Anuncio de Adjudicación

18/06/2021

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

14/07/2021

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Prórroga del artículo 29 de la LCSP del expediente 19/18 Servicio de Línea de Ayuda en Ciberseguridad

Perfil del contratante

Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S.A. (INCIBE)

Perfil del contratante

Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S.A. (INCIBE)

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.857.592,00 €

Importe sin impuestos

1.535.200,00 €

Valor estimado del contrato

2.302.800,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

18/06/2021

Ultima actualización

14/07/2021

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

9 Meses

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Manual

Plazo de presentación ofertas

-

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Términos de adjudicación

  • Puesta en marcha: Plan de pruebas y ajustes: 6%
  • Horas adicionales de emergencia de Nivel I al año: 3%
  • Puesta en marcha del servicio: Configuración de plataforma tecnológica, planificación e integración de procedimientos para la operación del servicio: 8%
  • Dimensionamiento del servicio ante casos de emergencia: 6%
  • Modelo de seguimiento de la calidad del servicio y mejora continúa: 4%
  • Servicio para campañas informativas telefónicas: 3%
  • Oferta económica: 64%
  • Plan de formación de los perfiles adscritos al contrato.: 6%

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Se trata de la contratista del exp. 019/18 y ha presentado certificados de estar al corriente en sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social.

Adjudicado a

UTE CONTACTEL TELESERVICIOS, S.A. E INERZA, S.A.

Importe adjudicado

592.171,00 € -68%

Participantes

1

Fecha adjudicación

18/06/2021

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