Licitaciones.io
Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

León y castillo, 270, Las palmas de gran canaria, Gran canaria, Canarias, España

Anuncio de Licitación

11/09/2024

DOUE

Anuncio de Licitación

11/09/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

11/09/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

04/11/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

11/04/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

04/06/2025

DOUE

Anuncio de Formalización

04/06/2025

Perfil del contratante

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Licitación Servicio de apoyo a atención telefónica

Licitaciones públicas: servicio de apoyo a la atención telefónica. Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

2.441.846,53 €

Importe sin impuestos

2.282.099,56 €

Valor estimado del contrato

2.852.624,45 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

11/09/2024

Ultima actualización

10/06/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

Título oficial

Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/11/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 04/11/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Según lo descrito en el apartado F.2.- del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones financieras

  • Otros - Según lo descrito en el apartado F.1.- del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 2.2 Criterios relacionados con la calidad: 10%
  • 2.1 Criterios relacionados con la calidad: 20%
  • 1. Oferta económica: 70%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por ser el licitador mejor valorado y por cumplir con las condiciones de los pliegos PPT y PCAP

Adjudicado a

FACTUDATA XXI SL

Importe adjudicado

1.964.520,00 € -20%

Participantes

5

Fecha adjudicación

11/04/2025

Licitaciones similares

Servicio de soporte, mantenimiento y atención técnica de infraestructuras TIC de la Diputación Provincial de Huelva

Licitación para la prestación de servicios integrales de soporte, mantenimiento y atención técnica de las infraestructuras tecnológicas e informáticas de la Excma. Diputación Provincial de Huelva y sus municipios asociados. El contrato incluye la gestión, operación y mantenimiento de sistemas TIC, asistencia técnica continua, resolución de incidencias y garantía de disponibilidad de servicios digitales. La prestación se dirige a asegurar la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica municipal y provincial.

Diputación provincial de Huelva
Abierto·Huelva·Pub. 21/09/2026
Presupuesto719.008,26 EUR
Anuncio Previo
Fin presentación21/10/2026
Ver detalles

Servicio de telemarketing y atención al socio y donante para la Fundación Hospital Universitario Vall Hebron

Licitación para la contratación de servicios de apoyo a la captación y fidelización de socios y donantes de la Fundación Hospital Universitario Vall Hebron - Instituto de Investigación. El contrato incluye la prestación de servicios de telemarketing y atención al socio y donante, destinados a la Unidad de Mecenazgo. La empresa adjudicataria debe garantizar un entorno seguro de tratamiento de datos, disponer de recursos humanos y organizativos para asistencia presencial, y acreditar experiencia demostrable de mínimo tres años en captación de donantes.

Fundació Hospital Universitari Vall d'Hebron - Institut de Recerca
Abierto·Barcelona·Pub. 15/09/2026
Presupuesto180.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación30/09/2026
Ver detalles

Servicio de atención telefónica para el Centro Coordinador de Emergencias 092 del Ayuntamiento de Girona

Licitación del servicio de atención telefónica y gestión de demandas del Centro Coordinador de Emergencias de Girona (092). El contrato comprende la prestación de servicios de telefonía para atender las llamadas de emergencia y gestionar las demandas ciudadanas en las dependencias municipales de la Policía Municipal ubicadas en la calle Bernat Bacià. El órgano de contratación es la Alcaldía, conforme a lo establecido en la normativa de contratación pública.

Ajuntament de Girona
Abierto·Gerona·Pub. 11/08/2026
Presupuesto1.324.617,58 EUR
En Plazo
Fin presentación13/10/2026
Ver detalles

Servicio de atención, información a la ciudadanía y gestión telefónica 010

Id licitación: PLANANUAL 12/25; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño; Importe: 0 EUR; Estado: PRE

Ayuntamiento de Logroño
Abierto·Logroño·Pub. 13/03/2025
Presupuesto1.295.052,91 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

Id licitación: AP565748O1; ӓrgano de Contratación: Diputación Foral de Álava-Consejo de Gobierno Foral ; Valor Estimado: 1439316EUR; Estado: PRE

Diputación Foral de Álava
Abierto·Vitoria·Pub. 23/11/2024
Presupuesto1.439.316,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles