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Lugar de ejecución

León y castillo, 270, Las palmas de gran canaria, Gran canaria, Canarias, España

Anuncio de Licitación

11/09/2024

DOUE

Anuncio de Licitación

11/09/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

11/09/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

04/11/2024

Finalizado

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11/04/2025

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04/06/2025

DOUE

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04/06/2025

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Licitación Servicio de apoyo a atención telefónica

Licitaciones públicas: servicio de apoyo a la atención telefónica. Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

2.441.846,53 €

Importe sin impuestos

2.282.099,56 €

Valor estimado del contrato

2.852.624,45 €

Referencia

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Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

11/09/2024

Ultima actualización

10/06/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

Título oficial

Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/11/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 04/11/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Según lo descrito en el apartado F.2.- del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones financieras

  • Otros - Según lo descrito en el apartado F.1.- del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 2.2 Criterios relacionados con la calidad: 10%
  • 2.1 Criterios relacionados con la calidad: 20%
  • 1. Oferta económica: 70%

Documentos

Resolución

Formalizado: Por ser el licitador mejor valorado y por cumplir con las condiciones de los pliegos PPT y PCAP

Fecha adjudicación

11/04/2025

Importe

1.964.520,00 € - Baja (-20%)

Importe sin impuestos

1.836.000,00 € - Baja (-20%)

Identificador contrato

2025/70

Fecha contrato

31/05/2025

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