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Lugar de ejecución

León y castillo, 270, Las palmas de gran canaria, Gran canaria, Canarias, España

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11/09/2024

DOUE

Anuncio de Licitación

11/09/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

11/09/2024

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

04/11/2024

Finalizado

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DOUE

Anuncio de Formalización

04/06/2025

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Licitación Servicio de apoyo a atención telefónica

Servicio de apoyo a la atención telefónica para facilitar al ciudadano información municipal y permitir la realización de determinados trámites administrativos

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

2.441.846,53 €

Importe sin impuestos

2.282.099,56 €

Valor estimado del contrato

2.852.624,45 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

11/09/2024

Ultima actualización

10/06/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

4 Años

Códigos CPV

64214200 - Servicios de centralitas telefónicas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/11/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 04/11/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Según lo descrito en el apartado F.2.- del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones financieras

  • Otros - Según lo descrito en el apartado F.1.- del Cuadro Resumen del PCAP

Calificaciones específicas

  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 2.2 Criterios relacionados con la calidad: 10%
  • 2.1 Criterios relacionados con la calidad: 20%
  • 1. Oferta económica: 70%

Documentos

Resolución

Formalizado: Por ser el licitador mejor valorado y por cumplir con las condiciones de los pliegos PPT y PCAP

Fecha adjudicación

11/04/2025

Importe

1.964.520,00 € - Baja (-20%)

Importe sin impuestos

1.836.000,00 € - Baja (-20%)

Identificador contrato

2025/70

Fecha contrato

31/05/2025

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