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Lugar de ejecución

Cataluña, España

Anuncio de Licitación

05/09/2025

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

15/10/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

19/03/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

06/07/2026

Perfil del contratante

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Licitación Servicio de atención ciudadana 012

Licitaciones públicas: Servicio de atención ciudadana 012. Departament de la Presidència. Cataluña.

Perfil del contratante

Departament de la Presidència

Perfil del contratante

Departament de la Presidència

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

13.982.366,54 €

Importe sin impuestos

11.555.674,83 €

Valor estimado del contrato

27.733.619,60 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

05/09/2025

Ultima actualización

27/07/2026

Periodo estimado Inicio

31/07/2026

Periodo estimado Final

30/12/2026

Duración

1 Año

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Título oficial

Servicio de atención ciudadana 012, en el marco del modelo corporativo de atención ciudadana de la Generalidad de Cataluña.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 15/10/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Los términos de esta licitación pueden encontrarse en la página oficial de la licitación.

Usa este enlace para acceder a la página oficial de la licitación: Link

Documentos

Resolución

Adjudicación

Adjudicado a

SERVINFORM S.A.

Importe adjudicado

5.825.986,06 € -58%

Participantes

3

Fecha adjudicación

19/03/2026

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