Servicio de atención multicanal sobre temas educativos en el Ministerio de Educación y Formación Profesional

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - Los licitadores deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia técnica o profesional exigida en el PCAP que rige la licitación , cumplimentando debidamente el DEUC y firmándolo electrónicamente. El licitador que resulte adjudicatario deberá acreditar que la cumple, según lo establecido en el punto 6 2º) del Anexo I del PCAP. Se puede sustituir con la presentación de la clasificación que se indica en dicho punto.

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Los licitadores deberán presentar una declaración responsable de que cumplen la solvencia económica y financiera exigida en el PCAP que rige la licitación , cumplimentando debidamente el DEUC y firmándolo electrónicamente. El licitador que resulte adjudicatario deberá acreditar que la cumple, según lo establecido en el punto 6 1º) del Anexo I del PCAP. Se puede sustituir con la presentación de la clasificación que se indica en dicho punto.

Calificaciones específicas

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Descripción del sistema de monitorización del servicio: 15%
• Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores: 2%
• Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio: 12%
• Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio: 20%
• Oferta económica: 51%