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Lugar de ejecución

Calle de maudes, 17, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

05/07/2019

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

08/07/2019

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

18/07/2019

BOE

Fin Plazo Presentación

26/08/2019

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

03/03/2020

Perfil del Contratante

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02/06/2020

BOE

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02/06/2020

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Servicio de atención telefónica e información al ciudadano en materia de vivienda, en el Ministerio de Fomento

Perfil del contratante

Consejeria de Vivienda, Transportes e Infraestructuras

Perfil del contratante

Consejeria de Vivienda, Transportes e Infraestructuras

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

197.992,30 €

Importe sin impuestos

163.630,00 €

Valor estimado del contrato

327.260,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

05/07/2019

Ultima actualización

02/06/2020

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

12 Meses

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

-

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 26/08/2019

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Lo especificado en el apartado 9.2.b) del Pliego de Clausulas Administrativas Particulares (PCAP)

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Lo especificado en el apartado 9.2.a) del cuadro resumen del Pliego de Clausulas Administrativas Particulares (PCAP).

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Oferta económica: 100%
  • Plan de calidad del servicio: 100%
  • Medios técnicos: 100%
  • Plan de formación inicial de personal: 100%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

De acuerdo a la evaluación de las propuestas aportadas por los licitadores, la mesa concluye la siguiente lista ordenada de manera decreciente de puntuación de acuerdo a las puntuaciones obtenidas por los licitadores en las diferentes fases: Orden: 1 Servicios Sociales de Telecomunicaciones SLU Propuesto para la adjudicación en la cantidad de 121.000,00 € (IVA excluido), por haber obtenido una puntuación global de 97.25 de acuerdo con el siguiente desglose: Total criterios CJV: 17.25 Total criterios CAF: 80.0 Total puntuación: 97.25 Orden: 2 ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U Total criterios CJV: 15.0 Total criterios CAF: 50.11 Total puntuación: 65.11 Orden: 3 SERVINFORM SA Total criterios CJV: 16.0 Total criterios CAF: 18.81 Total puntuación: 34.81 Orden: 4 FUNDACION DKV INTEGRALIA Total criterios CJV: 15.5 Total criterios CAF: 19.17 Total puntuación: 34.67

Adjudicado a

Servitelco

Importe adjudicado

146.410,00 € -26%

Participantes

4

Fecha adjudicación

03/03/2020

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