Licitaciones.io
Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Calle de vitruvio, 4, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

07/01/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

08/01/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

15/01/2024

BOE

Fin Plazo Presentación

06/02/2024

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

27/03/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

13/05/2024

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

16/05/2024

BOE

Anuncio Modificación de Contrato

17/04/2026

Perfil del contratante

Licitación Servicio de información educativa

Licitaciones públicas: Servicio de información multicanal sobre temas educativos. Ministerio de Educación y Formación Profesional. España.

Perfil del contratante

Ministerio de Educación y Formación Profesional

Perfil del contratante

Ministerio de Educación y Formación Profesional

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

750.006,40 €

Importe sin impuestos

619.840,00 €

Valor estimado del contrato

3.409.120,00 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

07/01/2024

Ultima actualización

17/04/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Título oficial

Servicio de información multicanal sobre temas educativos

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 06/02/2024

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 06/02/2024

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Los licitadores deben declarar responsablemente que cumplen con la solvencia técnica o profesional exigida en el PCAP, cumplimentando y firmando debidamente el DEUC que se adjunta. El licitador que resulte adjudicatario deberá acreditarla conforme a lo establecido en el punto 6 2º) del Anexo I al PCAP

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Los licitadores deben declarar responsablemente que cumplen con la solvencia económica y financiera exigida en el PCAP, cumplimentando y firmando debidamente el DEUC que se adjunta. El licitador que resulte adjudicatario deberá acreditarla conforme a lo establecido en el punto 6 1º) del Anexo I al PCAP

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Descripción de las restantes herramientas para la dirección y evaluación de la calidad del servicio: 12%
  • Descripción de los planes de formación inicial y permanente para teleoperadores: 2%
  • Oferta económica: 51%
  • Descripción del sistema de monitorización del servicio: 15%
  • Descripción de los aspectos técnicos relacionados con la prestación del servicio: 20%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por tratarse de la oferta que presenta mejor relación calidad-precio en aplicación de los criterios de adjudicación establecidos en los pliegos que rigen la licitación.

Adjudicado a

ATECH BPO, S.L.

Importe adjudicado

615.005,25 € -18%

Participantes

2

Fecha adjudicación

26/03/2024

Licitaciones similares

Servicio de atención telefónica y servicios complementarios para clientes de Aguas de Cádiz

Contratación de un servicio integral de atención telefónica y servicios complementarios destinado a los clientes de Aguas de Cádiz, S.A., empresa municipal responsable de la gestión del ciclo integral del agua en la ciudad de Cádiz. El servicio comprende las prestaciones especificadas en el Anexo I del pliego, conforme a las condiciones técnicas y administrativas establecidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas.

Empresa Municipal de Aguas de Cádiz S.A.
Abierto·Cádiz·Pub. 30/10/2026
Presupuesto182.318,01 EUR
En Plazo
Fin presentación19/11/2026
Ver detalles

Servicio de atención ciudadana, centralita telefónica y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid

El Ayuntamiento de Valladolid licita la contratación de un servicio integral de atención ciudadana que comprende la gestión del número 010, servicio de centralita telefónica y atención presencial al público. El contrato incluye prestaciones de carácter material e intelectual dirigidas a proporcionar una respuesta eficiente y coordinada a las consultas y gestiones de los ciudadanos ante la administración municipal, conforme a lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas.

Ayuntamiento de Valladolid
Abierto·Valladolid·Pub. 20/10/2026
Presupuesto2.640.000,00 EUR
En Plazo
Fin presentación23/11/2026
Ver detalles

Servicio de atención, información a la ciudadanía y gestión telefónica 010

Id licitación: PLANANUAL 12/25; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño; Importe: 0 EUR; Estado: PRE

Ayuntamiento de Logroño
Abierto·Logroño·Pub. 13/03/2025
Presupuesto1.295.052,91 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Servicio de información telefónica y telemática tributaria para la Dirección Hacienda.

Id licitación: AP565748O1; ӓrgano de Contratación: Diputación Foral de Álava-Consejo de Gobierno Foral ; Valor Estimado: 1439316EUR; Estado: PRE

Diputación Foral de Álava
Abierto·Vitoria·Pub. 23/11/2024
Presupuesto1.439.316,00 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles