Licitaciones.io

Registro gratuito

Licitaciones.io Logo

Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

13/02/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

14/02/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Licitación

20/02/2025

BOE

Fin Plazo Presentación

17/03/2025

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

16/05/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

25/06/2025

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

27/06/2025

BOE

¿Tienes alguna pregunta sobre la licitación?

Nuestra IA está aquí para ayudarte. Pregunta lo que necesites y obtén respuestas rápidas y precisas sin tener que leer toda la documentación.

Licitación Gestión CAU para Inspección de Trabajo

Licitaciones públicas: servicio de gestión de un centro de atención a usuarios. Ministerio de Trabajo y Economía Social. Madrid.

Perfil del contratante

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Perfil del contratante

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

833.242,01 €

Importe sin impuestos

688.629,76 €

Valor estimado del contrato

2.479.067,14 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

13/02/2025

Ultima actualización

27/06/2025

Periodo estimado Inicio

01/07/2025

Periodo estimado Final

-

Duración

12 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Título oficial

Servicio de gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de soporte integral a la administración de la infraestructura informática y a aplicaciones internas del Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 17/03/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 17/03/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Una relación de los principales servicios o trabajos realizados, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Declaración del volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas deberá ser al menos una vez y media valor anual del contrato

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Precio: 51%
  • Herramienta de contact center: 5%
  • Modelo y etapas de prestación del servicio: 9%
  • Solución técnica. Modelo y etapas de prestación del servicio: 35%

Documentos

Resolución

Formalizado: Oferta más ventajosa para los intereses de la Administración.

Fecha adjudicación

16/05/2025

Importe

513.029,17 € - Baja (-38%)

Importe sin impuestos

513.029,17 € - Baja (-26%)

Identificador contrato

28/2025

Fecha contrato

20/06/2025

Licitaciones similares

Búsqueda avanzada

Licitación de servicio de información y atención telefónica para Club de los 60

Servicio de información especializada, telefónica y presencial, emisión de llamadas por necesidades asistenciales o de tramitación administrativa. Realización ocasional de encuestas o campañas telefónicas y gestión de la base de datos del Club de los 60.

Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León
Abierto·Burgos·Pub. 10/05/2026
Presupuesto1.017.603,35 EUR
En Plazo
Fin presentación08/06/2026
Ver detalles

Servicio de gestión de emergencias 112

Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia

Consejeria de Presidencia, Portavocía y Acción Exterior de la Región de Murcia
Abierto·Bullas·Pub. 15/04/2026
Presupuesto23.279.425,89 EUR
Anuncio Previo
Ver detalles

Gestión de Traslados de Pacientes

Contratación del servicio de gestión y coordinación para la realización de traslados de pacientes en vehículos de transporte sanitario individual que precisen los trabajadores protegidos de FRATERNIDAD-MUPRESPA

Fraternidad Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Abierto·Madrid·Pub. 15/04/2026
Presupuesto2.103.750,00 EUR
En Plazo
Fin presentación18/05/2026
Ver detalles

Atención al Cliente Contact Center - Global Omnium

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Aigües de Sagunt, S.A.
Licitación con negociación·Sagunt·Pub. 02/04/2026
Presupuesto222.105,00 EUR
En Plazo
Ver detalles

Atención al Cliente Contact Center - Global Omnium

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Empresa General Valenciana del Agua S.A.
Licitación con negociación·Madrid·Pub. 02/04/2026
Presupuesto6.630.000,00 EUR
En Plazo
Ver detalles