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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

10/02/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Pliegos

10/02/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

11/02/2020

DOUE

Fin Plazo Presentación

30/04/2020

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

12/11/2020

Perfil del Contratante

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05/02/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

08/02/2022

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Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Rozas

Perfil del contratante

Ayuntamiento de Las Rozas

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.591.547,96 €

Importe sin impuestos

1.315.328,90 €

Valor estimado del contrato

4.015.107,22 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

10/02/2020

Ultima actualización

08/02/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 30/04/2020

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 30/04/2020

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Modo de acreditación: Certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; si se trata de un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del empresario, debiendo justificar, en todo caso, suficientemente al órgano de contratación la causa que motiva la imposibilidad de acreditarlo por otro medio.

Calificaciones financieras

  • Patrimonio neto - Requisito mínimo de solvencia. Se debe acreditar que la relación entre el activo corriente y el pasivo corriente es superior a la unidad o, si fuera inferior, que su importe se pueda compensar con el valor del patrimonio neto, que ha de superar, en todo caso, el importe mínimo establecido en la legislación mercantil para no incurrir en causa de disolución. Modo de acreditación: Balance del último ejercicio cerrado presentado en el Registro Mercantil.

Garantías financieras

  • Especial - x5
  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Precio: 40%
  • Calidad del servicio. Tiempo medio de espera: 5%
  • Plazo de la fase de implantación del servicio: 10%
  • Inclusión de un servicio IVR de pago según normativa PCI-DSS: 20%
  • Calidad del servicio: 5%
  • Capacidad del servicio /incremento de llamadas diarias de media: 20%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Ha resultado adjudicataria la oferta que ha obtenido la mayor puntuación tras la aplicación de los criterios objetivos contenidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares

Adjudicado a

FACTUDATA XXI SL

Importe adjudicado

970.208,25 € -39%

Participantes

13

Fecha adjudicación

23/10/2020

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