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Lugar de ejecución
Calle costa brava, 12, Collado villalba, Madrid, Comunidad de madrid, España
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24/04/2026
DOUE
Anuncio de Licitación
24/04/2026
Perfil del contratante
Anuncio de Pliegos
24/04/2026
Perfil del contratante
Fin Plazo Presentación
25/05/2026
Finalizado
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04/06/2026
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Licitación Servicio de Atención al Cliente especializado en Contact Center para SAREB
Licitación pública de SAREB para la contratación de un servicio especializado de atención al cliente mediante Contact Center. El contrato incluye gestión de consultas, peticiones y reclamaciones a través de múltiples canales (telefonía, correo electrónico, cartas y formularios web). El servicio operará en horario de lunes a viernes de 9:30 a 17:30, cubriendo aproximadamente 71.365 gestiones anuales con un equipo compuesto por agentes y coordinador. La duración inicial es de 12 meses con posibilidad de prórroga por igual período.
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Licitación para la contratación del servicio de atención al público y venta de productos en la Tienda del Museo de la Casa de la Moneda, ubicada en Madrid, así como en ferias y eventos dentro de la Comunidad de Madrid. El servicio incluye la gestión de dos puestos de trabajo permanentes en cada turno, supervisados por una coordinadora-promotora de ventas. La contratación tiene una duración de cuatro meses, desde septiembre hasta diciembre de 2026. Las condiciones laborales se ajustarán al Convenio Colectivo del Sector del Comercio del Metal de la Comunidad de Madrid.
Servicios de información, atención a usuarios y gestión operativa de la red de transporte público de Mallorca
Contratación de servicios integrales para la red de transporte público regular de autobuses, tren y metro de Mallorca, incluyendo atención e información a usuarios, apoyo a la gestión de infraestructuras de la red TIB y control de calidad embarcado en autobuses. El contrato se ejecuta por precio unitario según necesidades de la administración, con sujeción a presupuesto máximo y carácter de servicios sucesivos. Contempla la subrogación obligatoria de veintiuna personas del equipo actual y aplicación del convenio colectivo sectorial estatal.
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Contratación de un servicio integral de información y atención sanitaria telefónica, así como gestión de traslados sanitarios tanto en territorio nacional como internacional. El servicio es requerido por la Gerencia de Fraternidad Muprespa, Mútua Colaboradora con la Seguridad Social número 275, para garantizar la cobertura de asistencia sanitaria remota y la coordinación de traslados de pacientes. Esta prestación se enmarca dentro de los servicios de seguridad social de la mutualidad, proporcionando una atención continuada a sus afiliados y beneficiarios mediante línea telefónica y gestión logística sanitaria.
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Servicio de atención a stands en Ferias del Libro de Sevilla 2026 - Diputación de Sevilla
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