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Lugar de ejecución

Alcobendas, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

14/07/2026

Perfil del contratante

Anuncio de Pliegos

14/07/2026

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

29/07/2026

Finaliza en 14 días

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Licitación Servicio de atención a usuarios de CVN, investigadores e instituciones en proceso de certificación de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología

Licitación pública para la contratación de un servicio integral de atención y soporte a usuarios de la plataforma CVN, investigadores e instituciones que se encuentran en proceso de certificación. La Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología requiere un equipo de trabajo especializado que proporcione asistencia técnica y administrativa durante un período de ejecución de quince meses. El servicio podrá desarrollarse tanto en las instalaciones del contratista como en las dependencias de la Fundación, sin que genere costes adicionales para la entidad.

Perfil del contratante

Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología

Perfil del contratante

Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología

Datos generales

Estado

En Plazo

Presupuesto base de licitación

54.845,10 €

Importe sin impuestos

45.326,53 €

Valor estimado del contrato

81.312,13 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

14/07/2026

Ultima actualización

14/07/2026

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

15 Meses

Códigos CPV

79342320 - Servicios de atención al cliente

Título oficial

Servicio de atención a usuarios de CVN, investigadores e instituciones en proceso de certificación, para la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología F.S.P.

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 29/07/2026

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Certificaciones: La entidad licitante deberá acreditar disponer de la certificación ENS nivel medio. Para su acreditación se aportará certificado del ENS en vigor.
  • Trabajos realizados - Experiencia en la realización de trabajos del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, que se acreditará mediante la relación de los principales trabajos efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años por un importe de al menos una vez y media el valor del contrato en los que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado, de los mismos que se acreditará mediante certificaciones de la correcta ejecución de los servicios objeto del contrato por las entidades destinatarias por el mínimo del importe anteriormente mencionado A efectos de determinar la correspondencia entre los trabajos acreditados y los que constituyen el objeto del contrato, cuando exista clasificación aplicable a este último se atenderá al grupo y subgrupo de clasificación al que pertenecen unos y otros, y en los demás casos a la coincidencia entre los tres primeros dígitos de sus respectivos códigos CPV. Cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, su solvencia técnica se acreditará mediante la indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato de conformidad con lo establecido en el Pliego de Condiciones Técnicas.

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios del licitador o candidato, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, que deberá ser al menos una vez y media el valor anual del contrato. Esta solvencia será acreditada mediante la aportación de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario, por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Si se trata de empresarios/as individuales no inscrito en el Registro Mercantil, se les podrá requerir la acreditación de su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales declaradas en el Impuesto de la Renta de Personas Físicas

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • CCA2 Disponer de certificación de un sistema de gestión de continuidad de negocio acreditado por ISO 22301 o similar: 5%
  • CCA1. Oferta económica: 65%
  • CJV1. Sistema de seguimiento y corrección de deficiencias.: 20%
  • CJV2. Plan de sustitución de recursos: 10%

Documentos

Resolución

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