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Calle de muro, 9, Valladolid, Castilla y león, España

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Licitación Servicio de atención al usuario - Agua Valladolid

Licitaciones públicas: prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos. Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid.

Perfil del contratante

Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid

Perfil del contratante

Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

519.583,26 €

Importe sin impuestos

429.407,66 €

Valor estimado del contrato

858.815,32 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

01/07/2025

Ultima actualización

21/07/2025

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

2 Años

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79511000 - Servicios de operador telefónico

79512000 - Centro de llamadas

Título oficial

Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 04/08/2025

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 04/08/2025

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Otros - Los licitadores acreditarán la solvencia Técnica o Profesional con la presentación del modelo de DEUC que se pone a disposición de los licitadores en la herramienta de presentación de ofertas en PLACSP. Aceptada la propuesta de adjudicación de la mesa de contratación, se requerirá al propuesto como adjudicatario la solvencia requerida en el Apartado F del CCP. Solvencia del contratista. Técnica o Profesional.

Calificaciones financieras

  • Otros - Los licitadores acreditarán la solvencia económica o financiera con la presentación del modelo de DEUC que se pone a disposición de los licitadores en la herramienta de presentación de ofertas en PLACSP. Aceptada la propuesta de adjudicación de la mesa de contratación, se requerirá al propuesto como adjudicatario la solvencia requerida en el apartado F del CCP. Solvencia del contratista. Económica o financiera

Calificaciones específicas

  • No estar incurso en incompatibilidades - No estar incurso en incompatibilidades
  • Preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad - Declaración sobre personas con discapacidad
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias - Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Capacidad de obrar - Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social - Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Mejoras sin coste adicional: 10%
  • Plan de Explotacion: 40%
  • Precio: 50%

Documentos

Resolución

Desistimiento

El órgano de contratación ha desistido del procedimiento, que finaliza sin adjudicación.

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