Licitación Servicio de Contact Center ITV

Calificaciones técnicas

• Trabajos realizados - El criterio para la acreditación de la solvencia técnica será el de los conocimientos técnicos, experiencia y fiabilidad que se acreditará mediante una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza al que constituye el objeto del presente contrato, en los últimos 3 años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - La solvencia se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil correspondiente, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Se deberá acompañar las cuentas anuales con un certificado de depósito del Registro Mercantil correspondiente.

Calificaciones específicas

• No prohibición para contratar - No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• Calidad del servicio y Reportes de la solución propuesta: 18%
• Buzón de Voz: 1%
• Solución de sistema telefonía: 2%
• Ampliación de canales: 3%
• Características funcionales o de idoneidad de la solución técnica propuesta: 20%
• Precio: 31%
• Recursos Humanos: 11%
• Infraestructura de red: 2%
• Características adicionales Vmware Cloud Director: 8%
• Certificaciones: 4%