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Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

26/02/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

02/03/2022

BOE

Fin Plazo Presentación

18/03/2022

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

12/05/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

11/06/2022

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

14/06/2022

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Perfil del contratante

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Perfil del contratante

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

1.384.481,69 €

Importe sin impuestos

1.144.199,74 €

Valor estimado del contrato

1.716.299,61 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

26/02/2022

Ultima actualización

14/06/2022

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

24 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Urgente

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 18/03/2022

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 18/03/2022

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Trabajos del mismo tipo realizados en los tres últimos años

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Cifra anual de negocio

Calificaciones específicas

  • Capacidad de obrar

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • Mejoras adicionales relacionadas con el servicio que se aportarían sin coste: 10%
  • Baja sobre el importe de licitación: 60%
  • Memoria técnica para la ejecución del proyecto: 10%
  • Mejora en la tasa de pérdida de llamadas: 5%
  • Plazo de entrada en operación del CAU: 5%
  • Herramienta de gestión de incidencias: 10%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

La proposición presentada por el adjudicatario ha obtenido la mayor puntuación de conformidad con los criterios de valoración determinados en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares y cumple con todos los requerimientos establecidos en los pliegos que rigen la licitación.

Adjudicado a

GLOBAL ROSETTA, SL

Importe adjudicado

1.038.361,27 € -25%

Participantes

2

Fecha adjudicación

12/05/2022

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