Lugar de ejecución

Madrid, Comunidad de madrid, España

Fin Plazo Presentación

11/11/2019

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

06/02/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

16/03/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Formalización

16/03/2020

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Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios de aplicaciones externas gestionadas por la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones con destino al Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

Perfil del contratante

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Perfil del contratante

Ministerio de Trabajo y Economía Social

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

621.491,07 €

Importe sin impuestos

513.628,98 €

Valor estimado del contrato

1.027.257,96 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

18/07/2020

Ultima actualización

16/03/2020

Periodo estimado Inicio

Periodo estimado Final

Duración

12 Meses

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

Proceso de licitación

Proceso

Negociado sin publicidad

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 11/11/2019

Presentación

Cantidad máxima de presentación de lotes

Cantidad máxima de lotes adjudicados

Período disponibilidad documentos

Hasta 11/11/2019

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

Trabajos realizados - Trabajos del mismo tipo realizados en los 3 últimos años

Calificaciones financieras

Cifra anual de negocio - Volumen anual de negocios

Calificaciones específicas

Capacidad de obrar

Garantías financieras

Final - x5

Términos de adjudicación

Memoria técnica para la ejecución del proyecto: 10%
Herramienta de gestión de incidencias: 10%
Oferta económica: 60%
Mejoras sobre los mínimos requeridos para la ejecución del servicio: 15%
Mejoras adicionales relacionadas con el servicio que se aportaría sin coste: 5%

Documentos

Resolución

Adjudicado: La oferta formulada por el adjudicatario es la más ventajosa económicamente para los intereses de la Administración.

Adjudicado a

Global Rosetta S.L.U - B86867710

Fecha adjudicación

05/02/2020

Importe

444.366,11 € - Baja (-29%)

Importe sin impuestos

367.244,72 € - Baja (-29%)

Identificador contrato

Fecha contrato

10/03/2020

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