Licitaciones de Centro de llamadas

El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.

Id licitación: EC-1743/2026; Órgano de Contratación: Empresa Municipal de Serveis Públics, SL; Importe: 42100.50 EUR; Estado: Resuelta

El contrato tiene por objeto satisfacer las necesidades de contratación del servicio de atención telefónica en contact center para Aguas de Valencia y sus empresas participadas. La contratación de dicho servicio viene motivada como consecuencia de la necesidad que existe de disponer de un centro único especializado de atención a distancia de solicitudes relativas a los servicios del ciclo integral del agua que prestan las sociedades adheridas a la licitación.

Id licitación: EC-1743/2026; Órgano de Contratación: EMPRESA MIXTA D'ALTAFULLA, S.A.; Importe: 10276.50 EUR; Estado: Resuelta

Servicio de atención de llamadas de Emergencias y de Tráfico de Euskadi

Id licitación: C02/033/2025; ӓrgano de Contratación: Gobierno Vasco-Viceconsejería de Seguridad; Importe: 6115436.35EUR; Estado: RES

Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)

Id licitación: 139/2025/CMA; Órgano de Contratación: Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla; Importe: 421980.62 EUR; Estado: ADJ

Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Id licitación: 010/2026; Órgano de Contratación: Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales; Importe: 643486.37 EUR; Estado: RES

Servicios de atención omnicanal a la ciudadanía a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados en el apartado 2.2 del PPT "Cartera de servicios de la atención multicanal", como otros de naturaleza similar que puedan identificarse durante la ejecución del contrato y que no sean de competencia exclusiva del personal funcionario

Id licitación: 300/2025/01915; Órgano de Contratación: Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid; Importe: 83428531.29 EUR; Estado: RES

Servicio de atención telefónica y telemática (CAT) a los contribuyentes de los municipios de la comarca de La Selva, que han delegado las competencias de gestión y recaudación de los tributos y otros ingresos públicos al Servicio de Gestión Tributaria y Catastral del Consejo Comarcal de La Selva

Id licitación: 2026/00003331D; Órgano de Contratación: Consell Comarcal de la Selva; Importe: 127100.40 EUR; Estado: Resuelta

Servicio de atención integral (Contacto Centro) multicanal y especializado de primer nivel para los usuarios del parque público de vivienda del Instituto Municipal de la Vivienda y Rehabilitación de Barcelona (IMHAB)

Id licitación: 25/085; Órgano de Contratación: Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona; Importe: 803452.42 EUR; Estado: Resuelta

Este contrato tiene por objeto la prestación del servicio de atención telefónica (que se puede complementar también con comunicación a través del correo electrónico) a los usuarios/-ías de los servicios de transporte escolar, transporte adaptado, del SAD y de la Oficina Comarcal de Vivienda del Consejo Comarcal. Este servicio de atención telefónica, complementada con comunicación mediante el correo electrónico, se denomina Call Center.

Id licitación: 2026-11-S X2026001881; Órgano de Contratación: Consell Comarcal del Vallès Oriental; Importe: 28306.01 EUR; Estado: Resuelta

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Id licitación: CONTR 2025 0000698568; Órgano de contratación: Consejería de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda. Secretaría General Técnica ; Importe: 59.156,02 €;