Licitaciones de Centro de llamadas

Servicio de seguimiento y gestión de incidencias de mantenimiento en inmuebles de MC Mutual

MC Mutual licita un servicio integral de seguimiento y gestión de incidencias de mantenimiento para sus inmuebles. El contrato comprende la atención de solicitudes de mantenimiento, coordinación con equipos técnicos, administración de usuarios, gestión de tickets escalados y supervisión operativa. El adjudicatario debe garantizar continuidad de servicio en horario laboral de lunes a viernes, con equipo especializado en administración de sistemas y mantenimiento técnico que disponga de experiencia previa de al menos dos años en funciones similares.

Servicio de explotación operativa de la Central de Comunicaciones del Consorcio Provincial de Extinción de Incendios y Salvamentos de Toledo

Licitación para la prestación del servicio de explotación operativa de la Central de Comunicaciones (CORE) del Consorcio Provincial de Extinción de Incendios y Salvamentos de Toledo. El contrato comprende la recepción y gestión de avisos y solicitudes vía telemática, radio, telefónica o fax procedentes del Servicio 112 Castilla La Mancha y otros organismos de urgencia o emergencia, así como la realización de tareas complejas de coordinación, planificación y toma de decisiones en gestión de emergencias. Se trata de un procedimiento abierto sujeto a regulación armonizada.

Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.

Id licitación: EX20260030; Órgano de Contratación: Agencia Española de Protección de Datos; Importe: 220061.95 EUR; Estado: RES

Servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos

Id licitación: 2025SX400021; Órgano de Contratación: Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación; Importe: 3280647.55 EUR; Estado: ADJ

Servicio de información especializada, atención telefónica y presencial, gestión de campañas y base de datos para el Club de los 60 de Castilla y León

Licitación de un servicio integral de información especializada prestado de forma telefónica y presencial, dirigido a usuarios del Club de los 60. El contrato incluye la emisión de llamadas para atender necesidades asistenciales y de tramitación administrativa, realización ocasional de encuestas y campañas telefónicas, así como la gestión y mantenimiento de la base de datos de afiliados. El servicio es adjudicado por la Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León con sede en Burgos, garantizando atención especializada a la población mayor.

Arrendamiento de servicio de lectores oculares y sistemas de comunicación alternativa para pacientes con trastornos neuromotores graves - Departamento de Salud Valencia Doctor Peset

Licitación para el suministro mediante arrendamiento de servicio de pago por uso de lectores oculares u otros sistemas de comunicación alternativa destinados a pacientes con trastornos neuromotores graves. El contrato será ejecutado por el Departamento de Salud Valencia Doctor Peset. Los equipos suministrados deben ser respetuosos con el medio ambiente. La prestación se llevará a cabo conforme a las especificaciones técnicas particulares que regulan las características, cantidades y forma de entrega de los bienes objeto de contratación.

Contratación del servicio de un sistema integral de gestión y emisión de la venta de localidades de los espectáculos programados en los teatros del IMAE y actividades conexas mediante procedimiento abierto

Id licitación: 2026/10; Órgano de Contratación: Instituto Municipal de las Artes Escénicas Gran Teatro de Córdoba; Importe: 142000 EUR; Estado: EV

Contratación del servicio de gestión y coordinación para la realización de traslados de pacientes en vehículos de transporte sanitario individual que precisen los trabajadores protegidos de FRATERNIDAD-MUPRESPA

Id licitación: PIC2026_32453; Órgano de Contratación: Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275; Importe: 956250 EUR; Estado: RES

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Id licitación: EC-1743/2026; Órgano de Contratación: Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.; Importe: 111052.5 EUR; Estado: RES

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Id licitación: EC-1743/2026; Órgano de Contratación: Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A.; Importe: 3315000 EUR; Estado: RES