Licitaciones de Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Servicio de recepción y atención telefónica en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga

Se licita la prestación del servicio de recepción en las instalaciones del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA), ubicado en Avenida de José Ortega y Gasset. El servicio comprende la atención telefónica y la recepción y atención de visitantes, con cobertura de lunes a viernes en horario continuado de 8:00 a 18:30 horas, organizado en dos turnos para garantizar la continuidad y calidad de la prestación.

Servicio integral de gestión y operación del Sistema de Emergencias 112 de Andalucía

Licitación para la gestión operativa y administrativa del Sistema de Emergencias 112 de Andalucía, convocada por la Agencia de Seguridad y Gestión Integral de Emergencias de Andalucía (ASEMA). El contrato incluye la atención de llamadas de emergencia, despacho de recursos, coordinación de servicios de seguridad y emergencias, gestión de personal, mantenimiento de infraestructuras tecnológicas y centros de coordinación operativa. Se trata de un servicio crítico de protección civil y seguridad pública que atiende demandas de emergencia en toda la comunidad autónoma, coordinando con servicios de policía, bomberos, sanitarios y protección civil.

contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Id licitación: 2026/D22200/006-302/00007; Órgano de Contratación: Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería; Importe: 254800 EUR; Estado: PUB

Servicio de atención telefónica para citas previas en estaciones de inspección técnica de vehículos de la Junta de Extremadura

Licitación de un contrato reservado para la prestación del servicio de atención telefónica del teléfono único de cita previa destinado a las estaciones de inspección técnica de vehículos gestionadas directamente por la Junta de Extremadura. El servicio comprende la recepción y gestión de llamadas telefónicas para la reserva de citas en las instalaciones de ITV, garantizando una atención eficiente a los ciudadanos. El organismo licitador es la Consejería de Infraestructuras, Transporte y Vivienda de la administración autonómica extremeña.

Servicio de soporte, mantenimiento y atención técnica de infraestructuras TIC de la Diputación Provincial de Huelva

Licitación para la prestación de servicios integrales de soporte, mantenimiento y atención técnica de las infraestructuras tecnológicas e informáticas de la Excma. Diputación Provincial de Huelva y sus municipios asociados. El contrato incluye la gestión, operación y mantenimiento de sistemas TIC, asistencia técnica continua, resolución de incidencias y garantía de disponibilidad de servicios digitales. La prestación se dirige a asegurar la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica municipal y provincial.

Servicio de telemarketing y atención al socio y donante para la Fundación Hospital Universitario Vall Hebron

Licitación para la contratación de servicios de apoyo a la captación y fidelización de socios y donantes de la Fundación Hospital Universitario Vall Hebron - Instituto de Investigación. El contrato incluye la prestación de servicios de telemarketing y atención al socio y donante, destinados a la Unidad de Mecenazgo. La empresa adjudicataria debe garantizar un entorno seguro de tratamiento de datos, disponer de recursos humanos y organizativos para asistencia presencial, y acreditar experiencia demostrable de mínimo tres años en captación de donantes.

Servicio de atención telefónica y online para la compraventa de valores del Tesoro Público - Ministerio de Economía, Comercio y Empresa

Contratación de la primera prórroga del servicio integral de atención al cliente mediante call center y canales online para la gestión de operaciones de compraventa de valores del Tesoro Público. El Ministerio de Economía, Comercio y Empresa licita este servicio de atención especializada que cubre tanto la asistencia telefónica como la atención digital a inversores y particulares interesados en productos de deuda pública. La prestación requiere capacidad técnica para gestionar consultas complejas sobre instrumentos financieros, garantizando disponibilidad y calidad en la respuesta.

Servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava

Licitación pública mediante procedimiento abierto para la contratación del servicio de atención de llamadas telefónicas de la Diputación Foral de Álava. El contrato se regirá por la Ley de Contratos del Sector Público, el Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas y la normativa aplicable en la Comunidad Autónoma de Euskadi. Las empresas interesadas deberán acreditar su solvencia económica, financiera y técnica o profesional según lo establecido en los pliegos de condiciones administrativas y prescripciones técnicas.

Servicio de sistema integral de venta de entradas - Prórroga del Consejo de Administración del Patrimonio Nacional

Licitación de prórroga para la prestación de un sistema integral de venta de entradas gestionado por el Consejo de Administración del Patrimonio Nacional. El contrato abarca la continuidad del servicio de comercialización y distribución de entradas para los espacios y monumentos bajo supervisión del organismo. Se busca mantener la operatividad de la plataforma tecnológica y los canales de venta, asegurando la accesibilidad del público a los bienes culturales y patrimoniales. Esta es la tercera prórroga del contrato vigente.

Servicio de atención y coordinación de urgencias y emergencias 112 para Castilla-La Mancha

Licitación para la prestación del servicio integral de atención y coordinación de urgencias y emergencias 112 en Castilla-La Mancha, con un presupuesto base de más de 21 millones de euros. El contrato abarca la gestión centralizada de las llamadas de emergencia, la coordinación de recursos y la respuesta operativa ante situaciones de urgencia en la comunidad autónoma. La Secretaría General de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha licita este servicio esencial para garantizar la seguridad y protección de la población mediante sistemas de comunicación y coordinación de emergencias eficaces.