Licitaciones de Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Servicio de atención presencial y telefónica al público del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba

Licitación para la prestación de servicios de atención al público en modalidad presencial y telefónica por parte del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba. El contrato incluye la gestión de consultas, información y asistencia a usuarios del sistema de transporte metropolitano en las sedes del organismo y a través de líneas telefónicas de atención. Se trata de un servicio esencial de información y atención ciudadana orientado a mejorar la experiencia de los usuarios del transporte público en el área metropolitana cordobesa.

Servicio de atención telefónica veinticuatro horas para abastecimiento de agua potable y alcantarillado de la sociedad municipal GUSAM en Arenys de Munt

Licitación de un servicio de atención telefónica disponible veinticuatro horas diarias para gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con el abastecimiento de agua potable y alcantarillado del municipio de Arenys de Munt. La sociedad municipal Gestión Urbanística y Servicios Arenys de Munt, S.A. licita la prestación bajo procedimiento abierto simplificado abreviado. El contrato incluye medidas de contratación pública sostenible y aplica condiciones especiales de ejecución relativas a protección salarial, gestión ambiental y cláusula ética.

Servicio de alojamiento web, soporte y mantenimiento del portal de reservas para la regulación de accesos al Barranco de Masca en Buenavista del Norte

Licitación de un servicio integral de alojamiento web, soporte técnico y mantenimiento del sistema de gestión de reservas para el control de accesos al Barranco de Masca en Buenavista del Norte, Tenerife. El contrato incluye la operación y administración del portal de venta online, atención al cliente y soporte técnico continuado. Se requiere coordinación de equipos especializados en ingeniería informática y experiencia demostrada en gestión de plataformas de reservas.

Servicio de telemarketing para promoción comercial de programas de formación en abierto

Licitación de un servicio de telemarketing destinado a impulsar la comercialización de programas formativos en abierto y gestionar las solicitudes de información recibidas a través de múltiples canales: portal web, redes sociales, correo electrónico y llamadas telefónicas. El servicio está reservado a un centro especial de empleo conforme a la legislación aplicable en contratos del sector público.

Servicio de atención al público del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Jaén

Licitación pública para la prestación del servicio de atención al público del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Jaén. El contrato, de carácter reservado conforme a la cuarta disposición adicional de la Ley de Contratos del Sector Público, busca garantizar una adecuada asistencia y orientación a los usuarios del transporte metropolitano. El servicio incluye la gestión de consultas, información sobre rutas y tarifas, tramitación de reclamaciones y atención general al ciudadano en dependencias del organismo.

Servicios técnicos especializados de Centro de Atención al Usuario para Umivale Activa

Licitación de servicios técnicos especializados de Centro de Atención al Usuario destinados a Umivale Activa, mediante tramitación ordinaria y adjudicación por pluralidad de criterios. El contrato comprende la ejecución de servicios en múltiples lotes con requisitos de solvencia económica y financiera específicos para cada uno. Se regirá por la legislación de contratos del sector público, con régimen jurídico privado en cuanto a efectos y extinción.

Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia

Id licitación: 11001/2026; Órgano de Contratación: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia; Importe: 10210479 EUR; Estado: PUB

Servicio de call center para venta de entradas, gestión de abonos y atención a usuarios del Teatro Nacional de Cataluña

Contratación del servicio de call center telefónico para el Teatro Nacional de Cataluña destinado a la venta de entradas y productos complementarios, gestión de abonos, reservas de cheques regalo y atención al usuario. El servicio incluye asesoramiento sobre espectáculos, resolución de incidencias, registro de peticiones de grupos y gestión de relaciones con clientes. La prestación requiere dominio fluido del catalán, experiencia mínima de dos años en servicios similares y disponibilidad de infraestructuras técnicas propias.

Servicio de información y atención telefónica para el Departamento de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife

Licitación para la contratación de un servicio integral de información y atención telefónica dirigido a los ciudadanos que se dirijan al Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife. El servicio incluye la gestión de llamadas entrantes, información sobre recursos sociales, tramitación de consultas y orientación a usuarios. Se trata de un servicio esencial para mejorar la accesibilidad y la calidad de atención al público en materia de servicios sociales municipales.

Servicio de asistencia y orientación a víctimas de discriminación racial o étnica del Ministerio de Igualdad

Licitación pública para la prestación de servicios integrales de asistencia, orientación y apoyo a víctimas de discriminación racial o étnica, convocada por la Secretaría de Estado de Igualdad y para la Erradicación de la Violencia contra las Mujeres del Ministerio de Igualdad. El contrato incluye asesoramiento jurídico, acompañamiento social, información sobre derechos y recursos disponibles, mediación y derivación a otras entidades especializadas. Se trata de una prórroga conforme a la Ley de Contratos del Sector Público, con presupuesto de 1.105.459,26 euros para garantizar la igualdad de trato y la no discriminación en el territorio español.