Lugar de ejecución

Camino viejo de madrid, 4, Pozuelo de alarcón, Madrid, Comunidad de madrid, España

Anuncio de Licitación

01/08/2017

Perfil del contratante

Fin Plazo Presentación

13/09/2017

Finalizado

Anuncio de Adjudicación

30/11/2017

Perfil del contratante

Anuncio de Formalización

02/01/2018

Perfil del contratante

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Contrato de servicios para el apoyo a la gestión de la atención personalizada a través de los canales de atención a la ciudadanía de Línea Madrid

Perfil del contratante

Área de Gobierno de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

52.579.678,36 €

Importe sin impuestos

43.454.279,64 €

Valor estimado del contrato

78.664.871,34 €

Referencia

Enlace a la fuente oficial

Publicación

01/08/2017

Ultima actualización

15/02/2022

Periodo estimado Inicio

01/01/2018

Periodo estimado Final

-

Duración

47 Meses

Códigos CPV

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79512000 - Centro de llamadas

79511000 - Servicios de operador telefónico

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

-

Método de envío

-

Plazo de presentación ofertas

Hasta 13/09/2017

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

-

Términos y Calificaciones

Los términos de esta licitación pueden encontrarse en la página oficial de la licitación.

Usa este enlace para acceder a la página oficial de la licitación: Link

Resolución

Formalizado:

Fecha adjudicación

15/02/2022

Importe

51.903.555,25 € - Baja (-1%)

Importe sin impuestos

42.895.500,21 € - Baja (-1%)

Identificador contrato

-

Fecha contrato

-

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