Licitación Servicio de atención telefónica ESMASA

Calificaciones técnicas

• Otros - Disponer de los certificados: ISO 9001
• Trabajos realizados - Al menos un contrato dentro de los tres últimos años, de igual o similar naturaleza material a los del objeto del contrato que suponga el 75% del valor estimado medio anual del contrato

Calificaciones financieras

• Cifra anual de negocio - Se acreditará mediante el volumen anual de negocios del licitador, referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles, por importe igual o superior al 75% del valor estimado medio anual del contrato

Calificaciones específicas

• Capacidad de obrar - Capacidad de obrar

Garantías financieras

• Final - x5

Términos de adjudicación

• 1. Oferta económica precios unitarios: 41%
• 3. Generación de informes: 12.5%
• 2. Tiempo de resolución Incidencia: 5%
• 2. Facilidad de conexión a los datos a través de la API: 12.5%
• 3. Tiempo de implantación: 5%
• 1. Calidad de servicios: 21.5%
• 4. Servicio de bot web: 2.5%