Lugar de ejecución

España

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12/02/2020

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10/08/2020

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10/08/2020

Perfil del Contratante

Anuncio de Licitación

12/08/2020

BOE

Fin Plazo Presentación

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Finalizado

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Servicio de Gestión y Atención a los usuarios del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Perfil del contratante

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Perfil del contratante

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

641.866,00 €

Importe sin impuestos

530.467,77 €

Valor estimado del contrato

2.652.338,85 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

12/02/2020

Ultima actualización

09/07/2021

Periodo estimado Inicio

Periodo estimado Final

Duración

1 Año

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79511000 - Servicios de operador telefónico

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 24/08/2020

Presentación

Cantidad máxima de presentación de lotes

Cantidad máxima de lotes adjudicados

Período disponibilidad documentos

Hasta 24/08/2020

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

Trabajos realizados - Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Certificados ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000
Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar - Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Calificaciones financieras

Cifra anual de negocio - Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Calificaciones específicas

Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
No estar incurso en incompatibilidades
No prohibición para contratar
Capacidad de obrar
Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Garantías financieras

Final - x5

Términos de adjudicación

2. Aumento del horario de atención al público de las 18 a las 19 horas durante las campañas de Vacaciones y Turismo: 18%
1. Oferta económica: 82%

Documentos

Resolución

Adjudicado: Por haber resultado la oferta económicamente más ventajosa.

Adjudicado a

ATENTO IMPULSA S.A.U. - A83700336

Fecha adjudicación

19/02/2021

Importe

599.707,16 € - Baja (-7%)

Importe sin impuestos

462.567,90 € - Baja (-13%)

Identificador contrato

179/2020

Fecha contrato

02/07/2021

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