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Servicio de Gestión y Atención a los usuarios del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Perfil del contratante

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Perfil del contratante

Instituto de Mayores y Servicios Sociales

Datos generales

Estado

Resuelta

Presupuesto base de licitación

641.866,00 €

Importe sin impuestos

530.467,77 €

Valor estimado del contrato

2.652.338,85 €

Referencia

Ver

Enlace a la fuente oficial

Link

Publicación

12/02/2020

Ultima actualización

09/07/2021

Periodo estimado Inicio

-

Periodo estimado Final

-

Duración

1 Año

Códigos CPV

79512000 - Centro de llamadas

79510000 - Servicios de contestación de llamadas telefónicas

79511000 - Servicios de operador telefónico

Proceso de licitación

Proceso

Procedimiento Abierto

Urgencia

Ordinaria

Sistema de contratación

No aplica

Método de envío

Electrónica

Plazo de presentación ofertas

Hasta 24/08/2020

Presentación

-

Cantidad máxima de presentación de lotes

-

Cantidad máxima de lotes adjudicados

-

Período disponibilidad documentos

Hasta 24/08/2020

Términos y Calificaciones

Calificaciones técnicas

  • Trabajos realizados - Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
  • Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales - Certificados ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000
  • Indicación de la parte del contrato que se pretende subcontratar - Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Calificaciones financieras

  • Cifra anual de negocio - Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares

Calificaciones específicas

  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No estar incurso en incompatibilidades
  • No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Garantías financieras

  • Final - x5

Términos de adjudicación

  • 2. Aumento del horario de atención al público de las 18 a las 19 horas durante las campañas de Vacaciones y Turismo: 18%
  • 1. Oferta económica: 82%

Documentos

Resolución

Adjudicación

Motivo de adjudicación

Por haber resultado la oferta económicamente más ventajosa.

Importe adjudicado

599.707,16 € -7%

Participantes

2

Fecha adjudicación

19/02/2021

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