Licitaciones de Apoyo informático y consultoría

Servicio integral de asistencia técnica, soporte y mantenimiento de sistemas, aplicaciones y redes para la Fundación de Investigaciones Agropecuarias y Ambientales

Se contrata un servicio especializado de asistencia técnica experta que incluye soporte a usuarios a través del Centro de Atención al Usuario, así como gestión, administración y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la Fundación de Investigaciones Agropecuarias. El servicio comprende atención de incidencias técnicas de nivel 1 y nivel 2, garantizando la operación, disponibilidad, seguridad y evolución del entorno tecnológico de la organización.

Servicio integral de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Freshdesk y Mandrill de Bilbao Ekintza para gestión de ayudas y subvenciones

Bilbao Ekintza licita un servicio integral de soporte técnico y funcional, mantenimiento y evolución de la solución tecnológica basada en Freshdesk y Mandrill destinada a la gestión y tramitación de programas de ayudas y subvenciones. El contrato incluye atención de incidencias, soporte a usuarios internos, gestión de consultas, evolución funcional y técnica, así como suministro y gestión de licencias de uso. Se requiere un equipo multidisciplinar de especialistas con experiencia específica en estas herramientas aplicadas a procesos administrativos.

Servicio de soporte técnico a usuarios de tecnologías de la información y comunicaciones de la Policía Municipal de Madrid

Licitación de servicios de soporte y asistencia técnica a usuarios en materia de tecnologías de la información y comunicaciones para la Dirección General de la Policía Municipal del Ayuntamiento de Madrid. El contrato abarca la prestación integral de apoyo técnico, resolución de incidencias, mantenimiento de sistemas informáticos y telecomunicaciones, así como atención al usuario en materia de infraestructuras TIC. Se destina a mejorar la disponibilidad y eficiencia operativa de los sistemas tecnológicos del organismo de seguridad municipal, garantizando continuidad de servicios críticos y optimización de recursos informáticos.

Suministro de licencias de uso temporal y soporte para entorno de copias de seguridad inmutables del Ayuntamiento de Girona

Licitación de suministro de licencias de uso temporal y servicios de soporte técnico para la implantación y mantenimiento de un entorno de copias de seguridad inmutables. El Ayuntamiento de Girona requiere soluciones de software que garanticen la protección de datos críticos mediante tecnología de almacenamiento inmutable, asegurando la integridad de la información frente a ciberataques, ransomware y fallos del sistema. Incluye licencias de software especializado y asistencia técnica continuada para optimizar la infraestructura de respaldo de datos municipal.

Servicio de mantenimiento de licencias SAP - Consorcio Instituto de Astrofísica de Canarias

El Consorcio Instituto de Astrofísica de Canarias licita el suministro del mantenimiento de las licencias SAP, un servicio esencial para garantizar la operatividad y actualización continua del sistema de gestión empresarial. La contratación se rige por la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público y sus normas de desarrollo. El contrato incluye disposiciones sobre subcontratación, medidas de seguridad especial para acceso a datos personales, penalidades por incumplimiento y la posibilidad de incluir un porcentaje mínimo de ejecución en programas de empleo protegido.

Servicio integral de soporte técnico, gestión y mantenimiento de infraestructura digital de la Fundación i2CAT

Contratación de un servicio integral de soporte técnico, gestión y mantenimiento de plataformas e infraestructura digital de la Fundación i2CAT. El servicio abarca tres niveles de especialización: Agente Helpdesk, Administrador/Técnico de Sistemas e Ingeniero de Redes. Incluye administración de redes locales e inalámbricas, operación de entornos Cloud privados y públicos, gestión de sistemas de autenticación, herramientas corporativas y soporte específico a infraestructuras de proyectos de investigación y desarrollo.

Servicio de mantenimiento técnico y soporte de aplicaciones informáticas del Hospital Universitari Vall d'Hebron

Contratación de servicios técnicos integrales para el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de las aplicaciones informáticas del Hospital Universitari Vall d'Hebron, incluyendo soporte al análisis de información y gestión del entorno Datawarehouse. El contratista debe proporcionar recursos humanos, técnicos y de conocimiento, designar un responsable de interlocución y realizar una transición efectiva del sistema durante el periodo inicial de ejecución.

Servicio integral de mantenimiento de las instalaciones del Centro de Proceso de Datos principal de Puertos del Estado

Contratación de servicios integrales de mantenimiento para las instalaciones del Centro de Proceso de Datos principal de Puertos del Estado. El contrato incluye labores de mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de incidencias, soporte técnico especializado y consultoría en relación con la infraestructura y sistemas del centro de datos. El adjudicatario deberá garantizar la disponibilidad de personal cualificado para atender consultas, proporcionar asistencia presencial o remota según sea necesario, mantener trazabilidad de las actuaciones realizadas y asesorar sobre configuraciones, actualizaciones y mejores prácticas operativas.

Servicio de accesibilidad y usabilidad avanzados para la página web del Ayuntamiento de Logroño

Licitación de la renovación de los servicios de accesibilidad y usabilidad avanzados destinados a mejorar la página web del Ayuntamiento de Logroño. El contrato busca garantizar que la plataforma digital municipal cumpla con estándares de accesibilidad web y usabilidad, permitiendo que todos los ciudadanos, incluyendo personas con discapacidades, puedan acceder y navegar de forma efectiva los contenidos y servicios municipales disponibles en línea.

Servicio de mantenimiento y suscripción de equipamiento de virtualización para la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz

Contrato mixto de suministros y servicios que comprende la renovación del mantenimiento y suscripción del equipamiento de la plataforma tecnológica de virtualización utilizada por la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz. Incluye suministro de licenciamiento y mantenimiento, así como un servicio de consultoría y soporte técnico tipo Hot-Line con disponibilidad inmediata para resolución de incidencias operativas urgentes, asistencia remota y atención especializada.